过去，平均每周有一到两个电话被接听，但现在几乎每天都有，这都要归功于人工智能电话机器人。除了频率的增加，参与营销电话的行业也越来越广泛。电话机器人到底是如何工作的？智能电话机器人的原理那么，智能电话机器人有什么原理？1.使用智能电话机器人的人

对将打电话客户可能提问的问题有一个基本的预判，并提取问题中的关键词设置相对的话术。2.智能电话机器人会自动处理接受语音，去除杂音并提取关键词。再通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案，匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词

随后系统会围绕特征信息，用醉小的单元再次识别字词。3.在字词识别工作完成之后，智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这也就是为什么智能电话机器人可以听懂你客户说的每一句话。4.电话机器人可以通过接收到的关键词自动分成段落，同时智能分析上下文的意思

对适当的位置进行修正，以确保和客户间的无碍沟通。智能电话机器人的核心技术，电话机器人的技术特点智能电话机器人是人工智能语音识别部门的应用产品，市场处于一种鱼龙混杂的状态。许多业外公司也设立了智能电话机器人项目。许多外行的公司或个人对这个行业持乐观态度。电话机器人是市场上急需的产品