一通电话下来忘记了重要信息的询问和核对。什么是人工智能坐席助手？人工智能坐席助手是帮助坐席通话的一款软件系统，利用人工智能语音技术和大数据技术相结合，在坐席通话过程中辅助坐席人员与客户进行交流。人工智能坐席助手的作用：1.思路导航每个业务的电话销售都有一套统一的话术脚本

人工智能坐席助手可以智能检测到你当前的话术阶段及话题,并能够智能提示接下来应该提及的话题,来帮助电话销售人员专注于销售过程,主导话题,并实时记录话术流程,提醒电话销售人员未谈及的关键话题。2.阶段话术在销售对话中,进入到某一阶段时,销售需要在这一阶段说一些话术要点

或者需要向客户提一些必要的问题,软件在监测到销售对话进入到某一阶段时,会提示出在该阶段需要说的一些话术,来帮助销售更好地进行销售3.话术提醒在电话销售过程中,客户往往会对销售提出一些关于公司,关于产品的疑问,软件可以实时检测客户提出的问题,并为电话销售人员提示应答话术要点

帮助电话销售人员快速并准确的回答客户疑问.话术提醒功能同样可以实时检测到电话销售人员电话中的禁忌话语,实时提醒电话销售人员的话语错误,帮助电话销售人员纠正自己的错误,规范自己的话术,保证电话服务质量。