不管是成本、效率、态度上还是数据的统计、客户转化率，都比人工略胜一筹。企业可以通过电话机器人外0呼，人工回访的方式提高业绩，增加收入。随着技术的深入发展，我们有理由相信，电话机器人在各个行业和领域的应用和拓展，都将改变我们的生活和工作面貌，大大提升工作效率

人工智能并非取代人类的工作，而是让人类从基础重复的工作中得到解放，从而获得更多开拓创新的历史机遇。电话机器人提高语音识别的辨识度，因为人与人说话的习惯不同，而电话机器人本身无法体会到人的感情，所以不能绝0对的用语法逻辑来判断客户的意思。

所以电话机器人系统在收取声音后会先对原始信号进行处理，处理完成后，再进行特征提取，这样可以降低噪音和不同的人说话带来的声音差异。处理后的信号更能反应客户想要表达的观点，也利于电话机器人对其进行特征提取。智能语音原理识别是人工智能发展中的一个重要突破

而电话机器人也是建立在这项技术上才得以出现的一个产品。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟

而且电话机器人的服务商也会适时的对机器人的话术库、知识库进行补充和修正，所以还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们，可以放心使用了。电话机器人的语音识别功能主要通过提前录入的话术库