近日,深圳神秘顾客(SMS)公司受客户委托对某美容品牌门店服务进行暗访体验考核。
现如今,越来越多的健康问题都趋于年轻化,“养生”一词不再是中老年人的专属名词,也成为了年轻一代非常关心的一种生活方式。而其中,与“颜值”息息相关的头发问题也是被越来越多年轻人锁关心。美容机构神秘顾客调查作为深圳神秘顾客(SMS)公司优势业务之一,成立至今16年,逐渐积累包括美容、美发、美体等全类别美容机构的运营经验,通过采用线上调查和现场暗访的方式为客户开展神秘顾客调研,从服务、环境、医生、产品、售后等方面,对客户旗下医疗美容机构及其各部门进行客观的评价,帮助客户推动医院高质量发展和做到更好的满足顾客需求提供可靠的数据依据。
深圳神秘顾客(SMS)公司经手的项目案例累计超过9000例。通过深圳神秘顾客(SMS)的调研可以帮助美容机构了解客户在实际体验中的感受和需求,评估服务质量和员工表现,并及时改进和提升服务水平。
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