不管各行各业,只要有产品和服务就离不开销售工作。而电话营销早已成为商业领域发展快的一种营销方式。
电话营销相比于面对面销售要方便的多,首先销售人员不用奔走于寒冬和烈日下,对他们来说,这确实是大的福利;其次,可以省下销售人员在路上的时间用来进行电话销售,使时间利用率更高从而提升工作效率;第三电销呼叫中心员工工作地点相对集中,方便管理者集中管理,而面销人员在跑业务过程中的行为是不可控的。当下,各行各业的销售竞争越来越激烈,由面销转到电销是销售行业的一大转变,而如今电销的弊端也渐渐显露,电销虽然有效,但是费时费力费钱,还存在着很多不足,随着人工智能的发展,这种情况逐渐代替人工智能电话机器人因其高效率低成本的优势正在逐渐代替人工电销。
一、工作效率提高
传统电销每天可能打300通电话,除去没接通或者中途挂断电话的,有效沟通可能只有100通,人在工作时还会有疲劳期,而机器人不仅不会休息,每天的工作量相比人工还会翻倍,并且不会受到情绪影响。
二、提高企业经济效益
电销机器人的引入,让企业无需再在人工电销团队建设上投入过多的精力,使用机器人,可以使企业减少招聘成本、培训成本、人员流失成本……机器人可以做到全年无休,还可以针对不同情景做出灵活应对,避免销售人员忘记话术,沟通缺陷等问题。
三、提高意向客户转化率
电销行业的命脉是电话名单,传统电销智能面对这一长串数字寻找客户资源,电话机器人可以筛选意向客户名单,寻找更的意向客户资源,做到更高效,更全面。以上三点足以说明电话机器人为什么可以成为销售利器,但是现在市面上这么多人工智能,选择哪家更放心?南京智能电话机器人怎么样?网谱智能机器人专注于人工智能,经过两年多的沉淀,将企业与人工智能更好融合,可以迅速帮助企业解决销售上的问题,做到省钱、省时、省力,助力企业更好发展。
现在越来越多的公司都引入了先进的智能电话机器人,代替部分人工进行外呼营销工作。数据表明,电话机器人的效率是人工的5到8倍。在机器人的帮助下,销售成单转化率也将由1到3%提升至10%到20%。
外呼机器人,如何颠覆主动营销?
传统的人工电销存在诸多问题,一方面,一个人工每天至多拨打100到200通电话,工作效率低。而繁重的工作量之上,还需要应对许多客户的冷漠、谩骂等拒绝情绪,打击销售热情。不仅如此,不同的电销人员对于用户意向的判断也往往存在主观差异性,记录标准不统一,营销二次跟进的效果,企业的增长自然也就得不到保障。另一方面,随着人口红利的下降,电销行业存在从业人员少、招聘难、人员流动大、培训周期长等问题,企业成本逐年增加。好不容易花费高成本招来人员,却也有上岗工作慢、人工效率低、能力水平差等问题。这些问题,都让不少企业管理者叫苦连天。而这一切难题,现在人工智能电话机器人有了更好的解决方案,帮助企业降低成本的同时提升工作效率,终提升销售转化率、提升销售业绩。