上门按摩项目的可行性
上门按摩是指采用互联网平台,可实现客户线上交易,按摩师到达客户指定地点给客户进行按摩的模式。
虽然还是有人对上门按摩的安全问题进行质疑,但是现在很多上门按摩平台都有安全系统以保证客户的安全。
一是指平台的数据保护,技师与客户上传到平台的数据受平台保障。
二是指服务双方的安全问题,这是上门服务行业最受关注的问题。平台担保交易,用户下单资金由平台担保,当服务完成确认消费之后,技师或商家才会收到款项;同时平台还有“一键呼救”功能,后台LBS(基于位置的服务)系统能迅速定位。
互联网+按摩经济时代的优势
1、市场基础好,消费需求大
在中国,养生保健类健康门店有广泛的市场基础,据统计,全国约有两百万家按摩推拿理疗店,共有两千多万相关从业人员,对于上门按摩来说这个市场量足以容纳多家创业公司涉足这个领域。
2、消费属性从休闲消费向健康消费转型
在国内,按摩理疗服务从最初的中医一脉相承的医疗手段演变为现在的高档休闲消费性服务,线下商户业态就是门槛高,消费高,消费时段集中,趋向社交休闲消费情景。在这样的一个高消费、高门槛的线下按摩理疗服务阻挡了很多真正有理疗需求的消费者。
所以,这也是上门按摩服务降低门槛的机遇,要把按摩理疗O2O事业做得强大, 就得让按摩理疗行业从单一的休闲保健向健康养生转型升级。把按摩保健与传统的中医理疗养生结合起来,把保健按摩与现代互联网+时代结合起来,全面体现理疗养生、健康管理的实用性,便捷性以及功效性,充分施展其精华,为百姓保健养生、解除病痛、获取健康做出新的贡献。按摩理疗从高门槛的休闲性消费向低门槛的健康养生转型,上门按摩O2O市场是有很大未来的。而且,按摩理疗作为健康消费性服务,对于康复护理来说必然是高频服务项目。
随着新中产家庭的消费需求以及消费水平的提高,按摩理疗对现在很多人来说,都是一种休闲健康的理疗消费方式,但是现在养生保健行业的互联网化程度是比较低的,还有很多城市的百姓都还达不到足不出户,体验这种专业性比较强的服务,难以满足消费者日益增长的需求,对于消费者来说“上门服务”是一种潜在的心理刚需,特别是一些出现不便的老年人或者是残疾人士,所以,上门按摩的最大优势就是“便利”。
3、 上门服务,打开与用户之间的信任之门
很多人认为“上门服务”要做到市场化很难,用户可能不太能接受让陌生人到家里来服务自己,但是根据一些上门按摩O2O的公司数据显示,还是很多人都愿意让有相关执照的专业服务人员进入家门的。因为,随着互联网征信体系的完善,O2O平台可以根据信用情况招纳技师,甄别用户,对于平台来讲,用户和技师双方的责任都是需要承担的,用户在考量技师的时候,技师也在担心用户。
所以,这就很考验平台的运营能力,也是整个上门服务O2O 的核心所在,影响上门服务的O2O发展是平台自身的解决问题的能力。
以O2O的平台方式提升按摩理疗服务的标准化,建立起平台和技师信任后,让用户接受平台或者服务的认知,打开信任之门,并不是一件遥不可及的事情。
4、高品质服务项目
按摩理疗服务不再只是单一的按摩推拿,提供的传统服务项目还是有很多的,像:美容美体按摩、养生足疗按摩、中医理疗、油压SPA、采耳刮痧、艾灸把关、肩颈按摩、精油开背、全身推油、产后康复、小儿推拿、清肠排毒、港式/美式/欧式/日式/韩式/泰式按摩按摩项目或手法按摩,让万千用户享受到专业的、高品质的服务。
总的来说,上门按摩理疗O2O还是有很大的未来市场的,对于创业或者投资者来说都是很好的机会,要学会利用各自的特点来推广培养市场,形成一个比较完善、成熟的按摩理疗健康养生O2O平台市场。
有商家端的上门按摩系统是可以整合行业资源做一个合作分销模式的,找寻手头上有技师资源的合伙人组成一个庞大的服务系统,可以为多地区更多的人群提供更细致更舒适更便捷的上门按摩服务。当然也有些老板打算只为自己的按摩店去为用户提供一个线上下单的便捷途径提供更贴心的服务。
上门按摩系统区别于传统按摩的方面
1、技师可以选择兼职去做,加入某个按摩系统,由平台提供提供订单给兼职技师由技师去服务,当然即使是兼职体系也需要技师提供详细的资料和资质证明确保用户的服务体验。
2、运营方不需要租门店,不需要购买大型设备,基础服务用具由技师随身携带即可。
3、合伙人模式可以让运营方不需要全头全尾的去宣传推广,建立合理有效的分销体系可以让每一个合伙人,技师甚至是用户来成为运营方的引流手段。
上门按摩系统程序功能介绍
一个相对完善的上门理疗按摩APP软件,需要哪些功能呢?
我们研发的上门理疗按摩小程序APP软件系统,功能大致如下:
1、理疗按摩技师入驻系统(设计有配合理疗师独立的管理界面)
2、订单系统(所有服务订单,都有详细的列表记录,订单管理等)
3、分销系统(可以通过人际推广宣传,发放优惠券的模式实现裂变分销)
4、充值(充多少,送多少,充值送服务等方式实现客户储值)
5、理疗按摩技师管理系统(可以加入自己公司的员工,也可以对外招募兼职理疗按摩师,还可以成为平台签约的jinpai理疗师,客户可以理疗按摩师进行评论,评分高的平台给予更高的分佣,这样还能实现技术的竞争意识,不断提高自己的技能和服务能力。)
6、营销系统(优惠券,代金券,满减券,特殊活动券等多种营销机制)
7、服务管理系统(可以对服务进行分类,以及服务时间段的管理,服务可以分为次卡,单次服务,组合服务等)
8、自动定位系统(可以自动定位技师的位置,客户通过输入自己的位置由平台发送给服务人员)
9、上门车费(计算公交车和打车的费用,收费标准后台设置)
10、入驻技师抽佣(可以根据理疗按摩技师服务等级,决定平台抽佣比例,在后台进行设置)
11、实名认证(在客户或技师注册前都要进行实名认证和认证对比,大大提高真实性安全性)
成功运营上门按摩商业平台的经验案例——以东郊到家为例
东郊到家、往约到家,总体包括三大模块∶用户在线预约下单,技师申请通过验证后入驻平台,用户通过技师列表来选择服务的技师。对于用户来说东郊到家或是往约到家app是一款非常实用的上门"服务软件",你可以使用东郊到家或往约到家app实现按摩或理疗服务,同时操作简单,只需要一键预约即可在工作之余,休息娱乐的时候,点一个理按疗摩技师,做一个SPA,缓解工作压力,不失为一种享受。而且可以为技师或从业岗位人员提供就业服务。
据了解,东郊到家上门理疗按摩项目,已经在全国十多个城市开设了分站。而且基本上都运营良好,那么为什么东郊到家项目在很短时间发展这么快呢?
其实不难分析出:首先,节省了房屋租金,装修成本和人工成本。传统的理疗按摩服务,房屋租金,装修成本和人工成本一年就是几十万甚至上百万。而且有着高昂的管理或本。很多传统的理疗按摩门店单一个店,就耗光了大半年的营业额,更别提扩展了,在现在的情况下,活下来都十分困难。
反观东郊到家和往约到家模式,不用实体租用店铺,装修,一切服务都是在客户的场所完成,省下了大笔的店铺相金;不用聘请专职的理疗按摩技师,跟门店技师直接合作,省下了人工工资和shebao成本等等,没有开始,就把房屋租金和人工的工资省了出来,少说几十万。
其次服务辐射范围问题。传的门店辐射范围也就附近2-3公里,被门店的地理范围就限制很大,期的周边也银是2-3公里,基本上都是熟客,反观东郊到家和往约到家,以城市为单位,选择上门按摩理疗服务大部份的人士都是有消费能力的商务人士,他们的流动性较强,会经常在城市的任何一个地方甚至别的城市,而且通过互联网技术和思维赋能时,不受地理限制,可以说整个城市或者说全国都是它的客户,而这些客户一旦有了好的体验就会反复的消费,形成重复购买提高复购率。
再次就是客单价问题。传统门店的服务以按摩和足疗为例,因为需要依靠美团等平台进行推广,主要实现引流,一般是客单偏低,而现在的客户也不再像以前那样会大额储值,客户是用钱不是傻,为什么团购那么便宜我不用呢?非要去储值吗?反观东郊到家或往约到家的上门理疗按摩服务,除了基础的功能性能满足客户的需求,还是有一定的精神享受性,更私密,更安全,更易沟通,一般客单价都比较高,但是这种高出几十块上百块的客单价用户是愿意接受的。
接下来分析和讲讲合作机制
东郊到家和往约到家到家项目的合作方式,都是以个体技术入驻进入为主,技师收入为绝大部分,从目前的市场行情来看,在传统门店一个技师做一个足疗的项目128为例,她个人只能拿到50元,而对于互联网平台来讲同样的服务定价大概在198左右,平台提供订单,技术完成服务又分给自己绝大部分利润,光完成一单就可以分到差不多150元左右,这可是传统门店的三倍。
那么,理疗按摩技师的积极性肯定是得到了极大的提高,也会在收入提高的同时不断去提高自己服务。而对于平台来讲管理好供需双方,且经营好自已的平台维护好自己的客户,还有持续的复购,这里我们可以加入一些私域的营销手法,服务客户的全生命周期。