职业没有高低贵贱之分，无需过分贬低自我。二、自我能力的欠缺表现为：产品掌握不扎实、业务经验不足、客户分析能力欠缺1、扎

实学习产品知识，及时解决客户产品问题作为刚入职的你，第0一重要的就是掌握产品知识，你可以没有熟练的话术，你可以没有高超的方法，但是你不可以没有夯

实的产品知识。只有学习好产品知识，了解产品的功能属性，才能更好的向客户推荐产品，才能很好的解决客户的疑虑及问题，才能更好的抓住客户的购买欲望。一

个有需求的客户正在准备购买某一产品，此刻，客户醉想了解的就是产品的本身，产品的好坏，产品的属性，产品的功能，产品的优势、产品的特点以及产品能够给

客户带来什么？夯实的产品知识是一个电话销售人员的灵魂，如果光有一身销售技巧的本领，就好比行尸走肉。话术可以后续练习，方法可以慢慢总结，但是，知识

只能一点一滴积累和打磨。扎实的产品知识，有助于提升你的专0业度。2、提高客户分析能力，充分准备度，赢得客户芳心，降低拒绝率作为电话销售人员，如果你

好高骛远，认为只是打个电话，简简单单而已，那么必将遭到客户的拒绝。需要提前做好客户分析。电话销售人员并不像房地产、医疗器械等面销人员，能够与客户

见面，面对面的与客户详细交谈。