旅游景区往往风景优美，山水独特，或是拥有独特的人文景观、历史建筑，通常占地面积都很大，游客在其中游览需要详细准确的指引、导览服务、讲解服务，才能更好地体验景区之美，做到深度游览。

    这也是景区要建立导览系统的原因，通过导览系统游客才能顺畅游玩景区，得到优质旅游体验。而游客玩得开心，进行二次消费、复游、向周围人宣传景区的可能性就很大，可以为景区带来后续收益。

    严格来说以前的景区是没有“导览系统”的，是通过纸质地图、指示牌、公告栏等为游客提供指引导航服务，而讲解服务则由讲解员或导游为游客提供。

    这种方式可以满足游客的导览需求，但随着国内旅游市场规模扩大，涌向景区的游客越来越多，这样的方式已经不能满足游客的导览需求了。

    传统导览方式存在哪些问题？

    1、服务能力不足，无法满足全部游客的导览讲解需求；

    2、人工成本高，讲解员的薪资、保险、淡旺季协调管理成本等支出较高；

    3、讲解员自身讲解水平不一，无法保证游客的听讲体验；

    4、纸质导览地图无法互动、不支持查询，对景点几乎没有介绍，功能有限。

    一方面是游客越来越多，一方面是景区运营成本不断增加，加之传统导览方式不能满足全部游客导览听讲需求，因此，景区采用数字化智能导览系统就变得势在必行。

    针对传统导览的不足，数字化智能导览系统支持电子地图、GPS导航、语音讲解、信息介绍、服务设施查询、游玩路线推荐、VR全景、购物买票等功能，支持多种导览形式，可以线下线下多渠道触达，让游客在景区内随时随地都可以享受导览服务，轻松畅游景区。

    智能化导览系统包含哪些功能，如何建设内容？

    1、景区手绘图：手绘图上展示景区地形地貌、景点分布、交通路况、服务设施等，让游客能快速了解景区；

    2、景区信息介绍：对景区本身、景点、各项旅游资源等作出详细的介绍，包括图片、文字、视频形式，游客得以深度了解景区；

    3、景点讲解功能：支持景区自定义上传讲解音频，梦旅程可帮助景区利用智能AI生成讲解音频，多音色、多语种、制作时间短、成本低、效果足以媲美真人，性价比极高；

    4、景点导航功能：基于GPS定位功能，为游客提供景点之间的导航服务，解决游客“怎么走”的难题；

    5、查询功能：支持路线查询、服务设施查询、景点查询等，高效快捷为游客答疑解惑；

    6、游玩路线推荐：支持景区提前设置多条游玩路线，尤其是多入口景区，满足游客游玩需求；

    7、专属访问二维码：生成专属二维码，景区将二维码张贴在线下多个场景，方便游客游玩时扫码体验，随时随地享受导览服务。

    智能导览系统支持哪些应用模式？

    1、微信扫码导览

    手机扫码跳转至景区公众号或小程序，方便快捷，还可帮助景区建立微信会员体系。

    2、GPS导览

    根据实时定位展示景点信息，让游客及时、全面了解景区，游玩更轻松。

    3、导览讲解设备

    可对接挂耳式讲解器、多功能讲解器等硬件设备，为景区建立多重导览系统，多维导览服务形式，大程度服务全部游客。

    智能导览系统支持哪些触达方式？

    1、线上使用渠道

    景区公众号、景区小程序、H5页面等。梦旅程导览系统可生成专属访问二维码、链接，景区可在自己的线上自媒体渠道、广告渠道等进行推广，附带导览系统链接或二维码，方便多渠道游客使用。

    2、线下使用渠道

    包括游客集散中心、游客服务中心、景区公告牌、指示牌、宣传海报、景点建筑旁、展品展柜旁等位置，都可以引导游客使用导览系统，扫一扫轻松获取导览讲解服务。

    建设智能导览系统对景区有哪些好处？

    1、提升景区信息化建设程度，助力景区评级升A。在《旅游设施与服务质量评分细则》中要求景区必须做导游导览讲解系统，建设智能导览系统不仅符合这一刚性要求，也有利于提高景区服务能力、智慧化程度。

    2、提升景区的游客接待能力、服务能力，并且用智能系统取代部分人工可以降低景区的人工成本支出。

    3、对于游客来说也能得到内容更丰富、可查询互动、随时都能使用的导览讲解服务，旅游体验大大提升。