如果企业没有通过 ISO9001 认证审核,可以采取以下办法:
一、分析原因
仔细研究审核报告
认真阅读审核组出具的审核报告,了解未通过审核的具体原因。审核报告通常会详细列出不符合项的条款、描述以及严重程度等信息。
对不符合项进行分类,例如可以分为文件性不符合、实施性不符合和效果性不符合等,以便有针对性地制定整改措施。
与审核组沟通
主动与审核组进行沟通,寻求对不符合项的进一步解释和指导。审核员可以提供更具体的改进建议和方法,帮助企业更好地理解标准要求和审核要点。
了解审核组对企业的整体印象和主要问题所在,以便在整改过程中重点关注。
二、制定整改计划
确定整改责任人
针对每个不符合项,指定具体的整改责任人。责任人应熟悉相关业务流程和标准要求,有能力制定并实施有效的整改措施。
明确整改期限,确保整改工作按时完成。
制定整改措施
根据不符合项的具体情况,制定切实可行的整改措施。整改措施应具体、可操作,并能够有效解决问题。
对于文件性不符合,应及时修订相关文件,确保文件符合 ISO9001 标准要求;对于实施性不符合,应加强培训和监督,确保员工严格按照标准要求执行;对于效果性不符合,应分析原因,采取改进措施,提高质量管理体系的有效性。
验证整改措施
在整改措施实施后,应进行内部验证,确保整改措施有效。可以通过内部审核、管理评审等方式,对整改后的质量管理体系进行全面检查。
邀请审核组进行现场验证,审核组对整改情况进行确认后,企业可以重新申请认证审核。
三、加强内部管理
培训与沟通
组织全员培训,加强对 ISO9001 标准的学习和理解。培训内容可以包括标准条款解读、质量管理体系文件、审核技巧等方面。
加强内部沟通,确保员工了解企业的质量方针和目标,以及自己在质量管理体系中的职责和作用。
持续改进
建立持续改进机制,定期对质量管理体系进行内部审核和管理评审,及时发现问题并采取改进措施。
鼓励员工提出合理化建议,积极参与质量管理体系的改进和完善。
强化监督检查
加强对质量管理体系运行情况的监督检查,确保各项制度和措施得到有效执行。
建立奖惩机制,对执行好的部门和个人进行奖励,对违反规定的进行处罚。
四、重新申请认证审核
选择合适的时机
在整改措施得到有效验证后,选择合适的时机重新申请认证审核。可以考虑在企业内部管理相对稳定、质量管理体系运行良好的时候进行申请。
与认证机构沟通
提前与认证机构沟通,了解重新审核的流程和要求。向认证机构提交整改报告和相关证明材料,证明企业已经对不符合项进行了有效整改。
做好审核准备
按照认证审核的要求,做好各项准备工作。包括整理审核所需的文件和记录、安排审核现场、确定陪同人员等。
在审核过程中,积极配合审核组的工作,展示企业的整改成果和质量管理水平。