业务范围  ：欧洲、蒙古、中亚、俄罗斯全境

一：中欧班列国际铁运订舱：马拉、汉堡、杜伊斯堡、布达佩斯、鹿特丹、蒂尔堡、布拉格、马德里.

       中亚班列国际铁运订舱：  哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦

     俄罗斯班列国际铁运订舱：莫斯科、圣彼得堡、明斯克、叶卡捷琳堡、科里亚季奇

         伊朗班列国际铁运订舱：   德黑兰、安扎利、巴库

         东盟班列国际铁运订舱：   万象，河内，曼谷、仰光、胡志明

     土耳其班列国际铁运订舱：伊斯坦布尔、伊兹米特

     跨两海班列国际铁运订舱：保加利亚、罗马尼亚

二：铁路&国际汽运 TIR 拼箱业务：欧洲全境、俄罗斯全境、中亚五国拼箱业务门到门运输

三：俄罗斯全境清关：可代办 EAC、FSB所需清关证书

四：新能源汽车集装箱及笼车出口：直达中亚五国、俄罗斯、蒙古，阿拉木图、塔什干、莫斯科

       自有汽车保税駏，可代理汽车清关

五：P70 棚车铁路班列：每月两列，直达哈萨克斯坦阿拉木图、塔什干、莫斯科

六：冷链班列国际铁运订舱：欧洲、中亚、俄罗斯（鸡爪、凤爪、牛肉、水果、冷链低温产品**）

七：中俄卡航 TIR、自营线路，设备货、电商货、超限货直达俄罗斯全境门到门

八：拖头、工程车、翻斗车，专业车辆国际物流一站式直达莫斯科、伊尔库茨克、叶卡等城市

九：海铁联运订舱：俄罗斯进口业务，俄罗斯粮食、肉类产品、蔬菜水果等直达中国基本港、俄罗斯基本港

十：冷链国际汽运冷链物流：可拼箱、可整车运输，中俄双向门到门运输

Business scope: Europe, Mongolia, Central Asia, Russia

1. International railway booking: Marla, Hamburg, Duisburg, Budapest, Rotterdam, Tilburg, Prague, Madrid.

Central Asia Railway international booking: Kazakhstan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Uzbekistan, Turkmenistan

Russian train international railway booking: Moscow, St. Petersburg, Minsk, Yekaterinburg, Koradyich

Iran train international railway booking: Tehran, Anzali, Baku

Asean train international rail booking: Vientiane, Hanoi, Bangkok, Yangon, Ho Chi Minh

Turkey train International railway booking: Istanbul, Izmit

International railway booking across two sea trains: Bulgaria, Romania

Two: Railway & International automobile TIR LCL business: throughout Europe, throughout Russia, five countries in Central Asia LCL business door-to-door transportation

3. Customs clearance of the entire territory of Russia: EAC and FSB clearance certificates can be agent

Four: New energy vehicle container and cage car export: direct to the five Central Asian countries, Russia, Mongolia, Almaty, Tashkent, Moscow

Own car bonded 駏, can be the agent of car customs clearance

P70 boxcar train: two trains a month, direct to Kazakhstan Almaty, Tashkent, Moscow

6: Cold chain train international railway booking: Europe, Central Asia, Russia (chicken feet, chicken feet, beef, fruit, cold chain low-temperature products preferred)

Seven:  Qatar TIR, self-operated lines,  goods, e-commerce goods, over-limited goods direct to the entire territory of Russia door to door

Eight: Tractors, engineering trucks, dump trucks, professional vehicles international logistics one-stop direct access to Moscow, Irkutsk, Yeka and other cities

Nine: Sea and rail booking: Russian import business, Russian grain, meat products, vegetables and fruits directly to the basic port of China, the basic port of Russia

Ten: Cold chain international automobile cold chain logistics: LCL, vehicle transportation, China-Russia two-way door to door transportation

国际货运代理知识分享：

货代服务质量内容货代服务质量的好坏直接关系到企业的生存和发展，保证货代服务质量是货代企业适应市场竞争策略的当务之急。货代服务质量涉及方方面面，综合而言主要包括服务态度、服务技术、服务设施、服务项目、服务时间等方面。（1）服务态度。服务态度是货代服务质量的重要组成部分，是指服务人员在服务过程中言行举止的外部表现形式。它是由认知、情感和行为倾向三部分构成的一个有机整体。认知是指员工对客户和服务工作的认识和理解，情感是指员工对客户和服务工作的热心程度，行为倾向是指员工对客户和服务工作采取的行为。这三者中缺少任何一个要素，都会对服务态度产生决定性的影响。服务态度主要是通过员工在服务过程中的表情、举止、言行表现出来。受主客观因素的影响，不同员工其服务态度的表现形式各异，很难用一把尺子来衡量服务态度的好坏。但经过长期的实践证明，对服务态度的评价还是有一个较为公认的标准。即良好的服务态度主要是由“亲切、主动、耐心、诚恳、周到、热情”等方面构成的，这些方面相辅相成，共同构成良好的服务态度。（2）服务技术。服务技术是评判服务质量的基本标准，是指员工在服务过程中对服务知识和操作技能掌握的熟练程度。它由服务知识和操作技能两个部分构成。服务知识主要是指员工对货代相关知识的掌握程度，包括对港口情况、航线、运输方式、货物特性及装载要求、运输情况以及最新货代动态、信息、国际国内关于运输的法律法规、外贸基本知识等。操作技能是指员工的工作能力，即能否独立、迅速、准确地编制各种单据，熟练地处理各种英文函电，打字熟练、准确，能运用计算工具迅速、准确地进行价格、运费、保险费、杂费等计算，能熟悉计算机制单等。服务知识和操作技能是相辅相成的，缺少任何一部分，都会对服务技术产生根本性的影响，最终导致服务质量的下降。（3）服务设施。完善而先进的服务设施是现代化货代企业高度发展的一个重要标志，也是为客户提供高效率、高质量的服务所必需的物质基础，是保证服务质量，提高服务水平的重要组成部分。服务设施是指货代企业为客户提供服务所必需的硬件设施。它包括运输工具、港口码头、车队、场站、装卸设备、集装箱、通信系统等。货代企业只有拥有先进的现代化设施，才能为客户提供优质服务。（4）服务项目。服务项目是货代服务质量的重要内容之一，是指服务性企业为客户提供的服务范围或者服务内容。货代公司其主营项目是运输服务，是主导产业，为了更好地提供货物运输服务，与货代相关的业务又是货代企业的兼营项目。主营和兼营项目共同构成货代服务项目。服务项目的设置要以“需要”和“可能”为原则，以客户满意度，兼顾协调性策略，即各个服务项目应配套。各行业、各专业之间一定要相互协调、相互促进，不能彼此制约、分散或抵消各项目和服务环节功能的发挥。