拼多多作为一个后来居上的平台,用户也是越来越多,随之而来的是让品牌厂家头疼的事情,商品价格有高有低,产品渠道混乱,甚至出现仿冒或者伪劣的产品。所以很多厂家都开始了线上维权的工作,但是在自己维权处理的过程中,投诉总是失败,无法有效的去处理违规链接,那是什么原因呢?
首先我们要知道,国内有商品反垄断法,不允许厂家进行标价统一的行为,所以电商平台都是以建议零售价为主,在零售价的基础上,很多卖家就会在有利可图的情况下,低价销售赚流量和销量,恶性循环之下导致了市场价格持续走低,那我们厂家通过低价销售的理由去投诉,其实是不合规而且不合理的,所以投诉都会失败并未受理。
第二,很多厂家会有疑问,我没有授权给他们,但是这些商家就在拼多多上销售了,是不是侵犯我的商标专用权。针对这个问题,我们要根据结合商标法以及电商法来看待,首先,商标专用权是指商品所带有的商标权利信息,用于证明产品的出品以及所有权。而在产品已经被售出后,此商品所附带的商标权利已经使用殆尽了,所以厂家也无法用未授权这个理由来进行投诉处理。
那我们有什么办法可以处理拼多多上的违规链接呢?
拼多多知识产权保护平台,有三个大类的处理方式可以使用,分别是:商标权,版权(著作权),专利权,以及特殊处理方式:肖像权,厂名厂址等。
商标权:商标权力下可使用的方式有:真假对比,购买鉴定,商标滥用,遮挡商标等等,要根据卖家实际的违规情况才能选择对应的投诉方式,审核周期5-7个工作日,处理成功率为:60%-70%
著作权:著作权常用的方式就是盗图,那怎么证明对方有盗图行为呢,首先,我们要把图片的载体进行备案保护,即证明对方是盗用了我方哪里的图片,常用的备案选项可以有:品牌独立网站或者拼多多旗舰店网址,卖家只要有盗用任何一张图片,我方即可发起投诉处理,审核周期5个工作日,处理率在90%左右,能高效的处理违规问题。
专利权:专利分为外观专利,实用新型专利,以及发明专利,且需要提供对应的专利评价报告才可备案,在备案后根据卖家销售产品与我方产品的对比得出对比报告,然后发起处理,审核周期5-7个工作日,处理成功率为:60%-80%
以上为拼多多常用的维权处理方式,如需详细咨询,可联系:15557130307 李经理