货款冻结是指抖音平台在小店被封之后，将商家的待结算款项暂时冻结的情况。商家在遇到货款冻结问题时，可以按照以下步骤来提出申诉

核实冻结原因。商家需要通过与抖音客服的沟通，了解货款冻结的具体原因。可能是因为订单纠纷、违规操作、风险评估等因素导致的。

如果你的申诉没有成功，里面有货款没有提出来。可以联系我们抖店扣12分店铺清退，抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）

提供证据。商家需要准备相关证据来证明自己的无错，例如订单信息、退换货凭证、协商记录等。这些证据可以帮助商家证明自己的权益，促使平台解冻货款。

与买家协商。如果是因为订单纠纷导致的货款冻结，商家可以主动与买家进行协商，尽量解决纠纷，并争取买家配合解冻货款。

耐心等待。在提出申诉后，商家需要耐心等待抖音平台的处理结果。这个过程可能需要一定时间，但商家可以与平台保持有效沟通，催促处理进度。

总的来说，抖音小店被封、保证金被扣除以及货款冻结等问题是商家经营中不可避免的风险和困扰。商家要通过了解相关规定、维护好店铺形象、完善售后服务等方式来预防和减少这些问题的发生。同时，在面临类似问题时，商家要及时采取行动，通过申诉和协商等途径，争取自身权益。