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行业资讯之【中国消费者商标保护态度】

1.1 五成消费者因混淆商标而买到过假冒产品，日用百货和服饰鞋帽是重灾区

1.2 线上的盗版商标产品更具迷惑性，消费者往往通过选择旗舰店和仔细对比商标避免购买假冒产品

近半数消费者表示在线上更常因为混淆商标遇到假冒产品。为应对此类问题，消费者会在线上旗舰店或授权店购买，并且仔细检查正版品牌商标以确保正 品。

2.1约七成消费者会在购前查询正版商标信息，购买数码产品、美妆、珠宝类前尤其关注

纵观不同代际，85后和90后表现出更强的正版商标查询意识;消费者在选购价格更高、安全性更重要的数码家电、美妆个护与手表珠宝时对正版商标有更高的关注度

2.2产品官网和电商网站是获取产品商标相关信息的主要渠道，其次是测评机构和社交媒体

高线城市消费者相对更偏好通过机构和线下导购获取信息，低线城市消费者更倾向使用购物网站和视频媒体获取信息。

3.1 消费者更倾向于购买正 品，尤其是数码、家电与珠宝品类;防伪标签和选择专卖店购买是确保正 品的主要方式

数码家电和美妆的实用、功能属性和手表珠宝的身份象征，让这些品类的正 品消费习惯更强;商标等防伪标签是消费者判断正 品的重要方式，前往官方专卖店和旗舰店也是确保正 品的主要途径

3.2 超六成消费者习惯购买正 品儿童玩具，超五成消费者会提前了解正版商标信息，对优质和使用安全的关注是消费者购买正 品的主要因素

购买前，超五成消费者会提前了解正 品儿童玩具的商标信息，实际购买时，超六成消费者习惯购买正 品玩具，判断正 品玩具，相比整体更加依赖于防伪标签、官方渠道购买和索要发票，对于产品质量、使用安全的保障，是购买正 品儿童玩具的主要原因 

消费者大多会通过协商或投诉4.1 遇到侵权商品时方式维护自己的权益处理结果一般较为乐观，未来持续维权的意愿较高

在因混淆商标而买到过侵权商品的消费者中，约三成消费者在损失不大时会放弃进行维权;维权处理所产生的时间成本或成为放弃的主要原因;得益于当前维权效果整体乐观，未来有超七成消费者愿意维权。