磐石云外呼系统具有以下主要功能：

多线路并发拨号：支持同时拨打多个电话号码，提高呼叫效率和处理能力。

自动拨号和预测拨号：系统根据事先设定的规则和数据，自动拨打外部电话号码，提高拨打成功率。预测拨号功能根据历史数据和算法，预测**拨打时间和电话号码，进一步提高成功率。

通话录音和回放：系统支持通话录音功能，可以录制呼叫内容，并提供回放和下载功能，方便后续查阅和分析。

实时监控和报表：提供实时监控面板和报表，显示当前呼叫活动的状态和结果，帮助用户了解呼叫情况和效果。

数据管理和导入：支持导入和管理大量客户信息，提供数据清洗和去重功能，确保数据的准确性和完整性。

灵活的配置选项：提供灵活的配置选项，如呼叫规则、拨号策略、通话脚本等，满足不同业务需求。

呼叫质量监控：监控呼叫质量，包括接通率、通话时长等指标，并提供实时报告和统计数据。

CRM集成：支持与现有CRM系统集成，实现客户信息共享和自动呼叫功能，提高工作效率。

呼叫中心功能：支持呼叫中心相关功能，如来电识别、坐席管理、呼叫转接等，提升客户服务体验。

磐石云外呼系统提供一系列的功能和工具，帮助企业进行高效的外呼活动，提高客户联系和销售效果。

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