一个基本的外呼系统应该具备以下功能：

号码管理：能够管理和存储拨打电话所需的号码信息，例如导入、导出、添加、删除、编辑等功能。

拨号功能：能够自动拨打电话号码，并根据预设的策略和条件进行呼叫。

呼叫记录和记录管理：能够记录每个电话的呼叫状态、通话时间、通话结果等信息，并提供记录的查看、导出和管理功能。

自动语音播报：能够自动播放预先设定好的语音信息给被叫方，例如营销宣传信息、问卷调查内容等。

呼叫结果处理：能够根据通话结果自动进行处理，例如根据是否接听、通话时长等信息判断是否需要跟进、再次拨打等。

报表和数据分析：能够生成和展示呼叫活动的数据报表，例如拨打量、接听量、接通率、成交率等数据，并提供数据分析功能。

多渠道支持：能够支持不同的通信渠道，包括语音呼叫、短信发送等。

系统设置和配置：能够进行系统参数设置和配置，例如呼叫时间、拨号策略、拨号线路设置等。

以上是一个基本外呼系统应具备的功能。不同的外呼系统可能会有不同的特点和扩展功能，用户可以根据自身需求选择适合的外呼系统。

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