点拨外呼系统（Dialer System）是一种自动化电话拨号系统，用于批量呼叫指定的电话号码列表，并将呼叫接通后连接到可用的客服人员或自动语音系统。它可以根据预设的策略和规则自动拨打电话，并根据呼叫结果进行相应的处理。

点拨外呼系统可以提高电话呼叫的效率和效果，减少人工操作的工作量。它可以根据设定的拨号策略，自动选择合适的时间段进行呼叫，减少空号、忙音、无人接听等无效呼叫的数量。通过自动化的方式，可以大幅提升客服或销售代表的呼叫效率，从而提高企业的营销效果和客户服务质量。

一些点拨外呼系统还提供了丰富的功能，如通话记录、语音识别、语音合成、呼叫策略设置、实时监控和报表分析等，帮助企业进行呼叫管理和效果评估。此外，一些点拨外呼系统还可以与CRM系统或其他客户管理系统进行集成，实现客户信息的同步和呼叫结果的记录。

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