想要办理商品经营服务认证 SB/T10962-2013或者GB/T16868-2009可以找到相关的认证机构，进行咨询在签订合同进行付费，再向机构提交申请资料，主要的资料是包含了合同申请书，营业执照售后服务体系文件相关法律法规文件等等，再通过预审之后的企业会再进行现场审查的安排审查通过之后会进行发证，每年都要进行监督审查，否则证书就会失效。