呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。

全网呼叫中心许可证在工信部办理，地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理

呼叫中心经营许可证使用年限为5年有效期、5年后需要办理续期

准备的材料：

呼叫中心申请材料和条件

1.注册资金1000万纯内资

2.执照经营范围包含：经营电信业务

3.有实际的场所和业务（省内回去审查，必须真实有效）

4、公司企业法人营业执照副本原件

5、法定代表人身份证原件

6、公司章程、公司股权结构及股东的有关情况

7、3名员工近1个月社保证明