一个功能齐全的外呼系统通常包含以下功能：

自动拨号：系统能够自动拨打电话号码，减少人工拨号的时间和工作量。

号码管理：包括号码筛选、清洗和去重等功能，保证拨打的号码质量高。

拨号策略：根据业务需求，可配置不同的拨号策略，如拨打速率、拨打时间段等。

调度与排队：能够对客户分配任务，并合理安排拨打顺序，实现任务的调度与排队。

通话录音：可以自动录制通话内容，方便后续回放、评估和培训等用途。

通话分析与监控：提供通话数据统计、分析和监控功能，例如通话时长、接通率、转化率等，帮助管理者了解业务情况。

实时报表与分析：生成实时的业务报表和分析，提供数据支持和决策参考。

CRM集成：与公司现有CRM系统集成，方便与其他系统数据的交互和共享。

自动停拨：识别无效号码、关机号码等，并自动停止拨打，避免资源浪费。

呼叫记录与回访：记录拨打的呼叫记录，并提供回访功能，方便与客户保持沟通。

一个功能齐全的外呼系统能够提高办公效率和客户满意度，为企业的电话营销和客户服务提供全面的管理和支持。

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