DHL提供了多种服务，包括国际快递、国内快递、国际货物运输等。其服务覆盖全球220个国家及地区，能够满足不同客户的需求。它拥有经验丰富的操作团队和先进的技术设备，能够确保快递过程的顺利进行。DHL还拥有严格的服务标准和质量监控体系，确保客户享受到高品质的服务。它不仅提供严格的服务标准和质量监控体系，还建立了完善的客户满意度调查体系。

DHL国际快递的背景与概述

DHL国际快递服务的重要组成部分。DHL是的快递和物流服务提供商之一，拥有超过360,000名员工，遍布全球的运输网络和先进的物流技术。DHL国际快递作为DHL的重要分支机构，专注于为客户提供高效、可靠的国际快递服务。

DHL国际快递的服务范围与特点

全球网络覆盖：DHL国际快递拥有广泛的全球网络覆盖，为客户提供无缝的快递服务。该公司在世界各地设有服务中心和网点，能够为客户提供及时的快递运输和追踪服务。

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在较新的趋势报告“物流工作的未来”中，DHL 研究了工作概念——物流工作者的角色、职责、系统、时间表、工具和环境——将在未来十年内发生怎样的变化。随着该行业应对日益严重的劳动力短缺和人才争夺战，组织将需要部署战略来吸引、留住、发展和激励数字时代的员工，以便**成功。来自物流和供应链行业的 7,000 多名人士就他们面临的机遇和挑战进行了权衡，为做出贡献。

历史上次，数字原住民的人数将开始**过那些在互联网之前开始其职业生涯的人，而年轻人不断涌入劳动力市场正在加速工作场所**观的转变。千禧一代和 Z 世代正在向物流行业施压，要求它们满足对可持续性、多样性和包容性、员工福祉和技术*环境的新期望。结合数字化、自动化和人工智能领域的改进，已经对**的就业、工作场所和整个行业产生了重大影响。

DHL 副总裁创新主管 Matthias Heutger 表示：“十分之九的受访者认为技术对他们的职业有帮助，但仍有**过 50% 的人承认将人工智能和自动化视为潜在威胁。” “这为企业和**提供了一个巨大的机会和责任，可以通过提供透明的前进战略并展示人机协同工作环境的成功来迅速采取协作行动来减轻担忧，从而带领人们充满信心地进入下一个工作时代。”

*们没有预见到物流行业会出现从人工到完全自动化的即时和戏剧性的“开关切换”，但受访者确实看到了 30 多年的渐进变化期，其中更多角色将与技术合作而不是与之竞争– 有一些工人担心。趋势报告的作者预计**技术应用不均衡，供应链上的一些地区和团队经历的变化比其他地区和团队较慢或较小。

“数字化已经从根本上改变了我们的生活和经商方式。大流行只是加速了公司设想的计划的执行。我们设到 2030 年所有活动的 30-35% 可以实现自动化。如此，我们坚信我们创造的大部分**仍将由人提供，”德国邮政敦豪集团**人力资源官 Thomas Ogilvie 说。“毫无疑问，某些工作会发生变化，但工作将继续存在。这告诉我们，终身学习比以往任何时候都较成为数字时代成功的关键。”    

要创造这种新的工作未来，不仅要了解趋势的驱动力，还要解决员工的需求和担忧。例如，大多数调查受访者表示，他们希望在办公室的任何地方工作，从兼职到全职，十分之六的运营人员希望每周至少远程工作一次，十分之五的办公室员工希望每周远程工作一次。供应链组织必须考虑如何通过新的人力资源政策和远程操作等技术使灵活的工作较容易获得。