抖音小店为了保障用户的购物体验,推出了退货运费保险服务。但是,开通运费险也有一些条件限制。下面我们一起来了解一下抖音小店运费险的使用条件以及如何开通。
一、抖音小店运费险使用条件有哪些?
1. 购买条件:
(1)必须完成开通流程,包括充值预存金流程,才能正常运费险功能。
(2)预储金账户状态必须正常,余额充足。
(3)商品必须为非虚拟商品,非核销商品。
(4) 用户在西瓜、头条、抖音APP中登录状态下购买的“小店”商品的非广告订单。
(5)用户信用良好。
2. 理赔条件:
(1)需要退货的商品在下单时成功购买了运费险。
(2)在理赔有效期内申请理赔。理赔有效期为商家发货后的90天内。
(3)每个订单能购买1份退运险,每份退运险只能有1次成功的理赔。如果订单发货时进行了拆单,则只能有一个子订单可以使用运费险功能。
二、如何开通抖音小店运费险?
1. 登录抖商家后台,点击【店铺】-【商家保障中心】-【立即加入或查看详情】。
2. 在华夏保险商户保障中心页面,勾选签约退货运费险协议,并稍后会提醒“保费充值”,点击【立即充值】。
3. 跳转至值页面,输入充值金额后点击即支付。
三、注意事项:
1. 退货运费险预充值保费要求必须大于500元。
2. 充值支付方式可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。
3. 如果商家想要退出保障,在解约4小时后才可进行提现。
同时,注意的是,用户下单时,只有具备购买运费险资格的订单才会展示运费险,每个订单的运费险保费金额可能不同。商家充值成功后即时生效,生效后的第一笔订单即会展示运费险并进行投保。