回拨线路简单理解就是,由原来的主叫变换为被叫,进而可以有成效的避免封号封卡的困境。回拨线路原理,电销业务人员通过平台发出呼叫请求命令,然后由平台呼叫给用户,用户实际接通后,平台会再一次呼叫给客户,当客户也接通后,*终实现用户和电销业务人员的实际通话。
特点:
▶运营商代替业务员进行外呼,业务员打电话变为接电话,不产生外呼话单,避免了高频外呼导致的封号。
▶外显是真实手机号码,客户遗漏没接到可以回拨且能添加微信,减少客户流失。
▶绑定的手机号码可随时更换。
▶电脑、手机均可拨打。
▶接通率*高。
▶单向收费:只收系统里的话费。
电信回拨:
• 每天座席打电话前需要复机一次
•只能绑定电信号码
•号码更换需要重新报备
• 审核资料多,时间长
移动回拨:
• 业务员自己可以随时更换号码
• 办理移动手机号码
• 审核资料少,时间短
3、虚拟号线路
原理:虚拟小号线路是虚拟运营商下发的号码,需要以公司名义申请,只能使用电脑登录网页拨打电话,不支持手机上打电话,客户不能回拨,中间没有运营商转接,直接打给客户。
特点:
▶无需个人办卡,运营商提供号码。
▶外显手机号标记,运营商定期清理。
▶客户来电是一个全新的手机号,外显手机号归属地可选。
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