外呼系统是一种结合了客户关系管理（CRM）和电话外呼技术的系统，主要用于呼叫中心或客户服务中心，以帮助企业更好地与现有和潜在客户联系，并更好地管理客户关系。

CRM外呼系统可以通过快速将客户联系信息输入系统或客户管理平台，将客户信息转换为具体的营销行动。

它还可以通过呼叫中心技术和数据分析，实现自动化的外呼、定时的外呼、按钮的自动应答，以及实时监测工作质量和效率等功能。同时，CRM外呼系统还提供了多种数据导入、销售拜访计划、客户反馈等功能，以更好地满足企业客户服务、营销等需求，并提升企业品牌形象和市场竞争力。

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