抖音小店是一种电商平台，用户可以在抖音上开设自己的店铺，销售各种商品。而评价是顾客对商品和店铺进行的反馈，对于店铺的销量和声誉有着一定的影响。

一，抖音小店追加评价有用吗？

抖音小店追加评价对店铺的销量和声誉都有一定的影响。根据抖音小店的规则，好评率低于一定百分比时，店铺会有降级风险。当小店的好评率低于83%且评价量达到1条时，就会被降级。此外，如果店铺的好评率在短时间内大幅下降，还可能面临停业整顿的风险。因此，追加评价对于提高抖音小店的好评率和维护店铺的正常运营常重要。

二，怎样提高抖音小店的销量呢？

1、做好视频

抖音是以短视频为主的平台，因此做好吸引人的视频非常重要。视频内容要有亮点，能够吸引用户的关注、点攒、评论和私信交留等。同时，抖音平台也会通过附近、关注和推荐等方式将留量引导到店中。因此，要在视频中展示产品的特点和优势，吸引更多的用户进入店铺。

2、定位目标人群

抖音的主要用户群体是90后，他们追求时尚潮留新鲜内容。因此，开设抖音小店的商家应该紧跟时尚潮留，提供符合目标人群需求的产品和服务。可以通过分析用户的兴趣和购买行为，准确把握目标人群的需求，以此为基础来选择产品和进行推广。

3、提高转化率

在视频描述中，要采用一些神秘和悬念的方式，激发用户的好奇心，引起他们的点击欲望。同时，可以借助热点或有争议的话题来吸引更多的关注和讨论，从而提高转化率。例如，可以在视频中适当设置一些悬念和亮点，让用户想要了解更多信息，进而进入店铺购买。

三，当店铺出现差评时，商家应该如何处理呢？

1、产品有质量问题给予差评

如果顾客给出差评是因为产品质量问题，商家应该向顾客表示诚挚的道歉，并询问顾客的意见，是否需要退货或换货。商家可以承担运费，并适当给予顾客一些小包或优惠券等补偿措施。如果顾客同意解决方案，商家可以要求顾客协助修改评价。

2、产品没有问题，但不够满意

有时顾客给出差评是因为产品与其预期不符。商家应该咨询顾客不满意的原因，尝试协调解决，并适当给予顾客一些补偿措施，如小红包、优惠券等。蕞后，商家可以要求顾客协助修改评价。

3、恶意差评

虽然恶意差评的情况较少，但仍有可能发生。商家可以向抖音平台申诉，提供相关证明材料进行审核。如果平台认定评价为恶意评价，平台有权屏蔽或删除该评价。

总的来说，当抖音小店出现差评时，商家应该先了解差评的原因，与顾客进行沟通和协商，尽力解决问题，并适当给予顾客一些补偿措施。同时，商家也可以向平台申诉，以维护店铺的声誉和销量。

抖音小店的追加评价对店铺的销量和声誉有着重要的影响，因此，商家要积极提高好评率，并妥善处理差评。通过优化店铺运营和提高产品质量，商家可以吸引更多的用户，并提升店铺的销量和口碑。