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行业资讯之【打通阿里各个事业群】

在上游采购环节，美团上线了外卖商家后台系统“快驴进货”，为商家提供便宜实惠的米面粮油、酒、餐具、纸巾等产品。官网介绍中称可为商家提供近5万SKU品类，主要服务对象是外卖平台上的小B商家。

中游商家运营环节，美团上线了美团收银，为商家提供点餐、收银、外卖、厨房管理、经营报表等服务一站式解决方案。美团还推出了美团小贷服务，解决中小微餐饮企业“贷款难”“贷款贵”的问题。

在下游商品展示和配送环节，美团拥有成熟的营销经验和百万骑手大军。

说白了，美团的to B思路其实是把商家变成消费者，让他们通过平台进行食品原材料采购，形成B2B供应链闭环。

通过供应链、收银、CRM等一系列的运营，美团与这些商家进行了深度绑定，实现了互惠互利。根据美团统计数据显示，这套解决方案实施后，用户扫码点餐比例每提升30%，前端成本就能降低20%，比例提升至80%，前端成本就会减少一半。这就意味着，在一线城市商家能够限度降本增效，少雇佣一名前端服务人员就意味着节省下5万-10万的人力成本。

借助阿里体系的支持，饿了么有能力复制美团在B端的生态链，当然这么做的难点在于如何打通阿里各个事业群的关系，以及如何协调如此庞大的服务体系。