呼叫中心经营许可：2021年做电话催收公司需要什么资质？

相信大家蕞近也发现了，很多网贷平台已经倒闭了，这对大家来说是一个不错的消息，毕竟这种不正规网贷平台的倒闭对负债人来说很不错，毕竟这种倒闭了就不会再有人“上当受骗”了，毕竟这类台的存在对于想借款的朋友来说还是不错的，不过也有朋友反应这些网贷平台倒闭后还是很被催收，这究竟是为什么呢？难道不是倒闭后就不用还款了吗？

其实并不是这样的，大家借款是有和网贷平台签订协议的，是具有法律效益的，所以说即使网贷平台倒闭后依旧还是要还款的，不过大家还是要注意一下，在网贷平台后还是要还款的，因为会有很多不法分子想趁机对大家捞一笔，毕竟这个时候很多朋友因为网贷平台的倒闭而心烦，对于一些消息的判断力也会有所降低，很容易就被骗了，所以大家一定要注意一下。

电话催收行业也是需要相应资.质才可以正常运营的，下边下文总结电话催收公司相关资.质，希望可以帮助大家。

1、呼叫中心许可证

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资.质许可证。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

根据工业和信息化部令第5号的《电信业务经营许可管理办法》第四条，经营电信业务，必须依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。办理呼叫中心许可证是国家规范电信市场秩序，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益。

2、ISO9001质量管理体系

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9001是针对组织的管理机构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务的管理措施标准。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国.际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。促进组织管理体系的改进和完善、对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒，提高组织的管理水平和绩效。

3、ISO27001信息安全服务管理体系

正规催收公司是需要银行电话外呼系统作为工具联系债务人，而适合申请ISO27001体系的企业包含以信息为生命线的行业。

通过进行ISO27001信息安全管理体系认证，可以增进组织间电子电子商务往来的信用度，能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相信任，随着组织间的电子交流的增加通过信息安全管理的记录可以看到信息安全管理明显的利益，并为广大用户和服务提供商提供一个基础的设备管理。同时，把组织的干扰因素降到蕞小，创造更大收益。

引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。保证信息安全不是仅有一个防火墙，或找一个24小时提供信息安全服务的供你就可以达到，它需要全面的综合管理。

4、ISO20000信息技术服务管理体系

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以是企业内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：

1、IT服务外包提供商

2、IT系统集成商和软件开发商

3、企业内部IT㐏提供商或IT运营支持部门

以上便是小编整理的呼叫中心经营许可：2021年做电话催收公司需要什么资质？欢迎各位朋友联系小编了解详情。

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人生的游戏不在于拿了一副好牌,而在于怎样去打好坏牌,世上不曾常胜将军,勇于超出自我者能力取得蕞终的奖杯。