| 产品名称 : | 星火温泉酒店管理软件 | 类别 : | 酒店软件 |
| 型号 : | XH | 规格 : | 常规 |
扫过的房间改成干净房，可批量进行设置房态，如批量设置净房、批量设置地毯房等，也可用客房电话设置房间清扫状态。
（见接待“高效”房态图）
* 客房查询： 可以动态地查询/打印酒店的可用房间/不可用房间/预计离店房/预订房等等信息，及时掌握酒店的客房使用情况。
* 洗衣管理：客人洗衣、代购等杂项费用的管理，客人退房时，由总台收银统一结算。
* 快速挂帐：对客房的帐单批量挂入帐单下。
* MINI吧管理：录入客人的房间MINI吧的物品，吧品的派发、增加、减少、清点。
消费帐单自动挂房间帐。
* 拾物登记：登记客人遗失在酒店内的物品，可以查询、认领、打印。
* 物品损坏：物品的录入，物品的派发、增加、减少，物品的清点。
对房间物品的损坏情况进行定价，录入其赔偿金额，可直接挂房间帐。
* 耗品管理：登记楼层服务员的消耗品使用情况，可以对消耗品使用情况进行查询、分析，有效地降低酒店的使用成本。
* 出租管理：对酒店客房可出租物品如电脑、麻将等进行管理。
其租借费用可直接挂房间帐。
* 辅助功能：对客户的服务要求、注意事项记录在案，各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。
可通过电话接口改变房间状态。
可通过电话接口进行MINI吧的消费挂帐。
利用功能键随时改变房态。
鼠标所指的地方，即可显示客人信息。
显示每天的房间占用情况，未来的占房情况。
客户的信息随时调出，了解其需求，保证为其周到细致的服务。
七、团队及会议管理
* 创建团队主单：建立新团队信息。
包括代码, 名称,来期,离期.接待负责人,房价,定餐计划.团队状态,负责的旅行社或单位.
* 修改、删除团队：修改、删除已建立的团队信息。
已删除的团队可以恢复。
* 团队分房：按团队需求为团队分配房间。
* 团队户籍：建立每一个团队的客人户籍信息，由于有很多相同信息，系统会自动复制这些相同信息到每个客人的户籍中。
* 团队分房: 对团队任意进行分房,可以预留,超限,临时增加分房。
* 团队锁房：可由系统自动按起始房号、终止房号为团队进行分房，也可手工分配房号。
团员可单独入住，也可整体入住。
并可同时发团员房卡。
* 团队宾客: 团队所有的宾客信息,每个宾客的帐户.
* 团队帐户：建立团队帐户，对团队的公付帐进行管理等。
* 团队查询：查询团队名称及各种信息, 团队预订信息、团队客人户籍信息、付款信息、明细帐信息、自动挂帐信息等查询。
可单独修改团员的房价，也可整体修改团队的房价。
* 辅助功能： 团队分房时，可时时查看酒店可用房。
对预定客户的服务要求、注意事项记录在案，各部门根据指令运做, 体现宾客为中心的服务思想。
客户的信息随时调出，了解其需求，保证为其周到细致的服务。
团队团员可单独退房，也可整体退房。
团队房间严格的控制管理。
八、夜间稽核
* 过房费：房费、服务费、附加费等自动累加到宾客帐户。
* 交易审核：按营业部门对当日的所有业务进行审核。
对数据检查中发现的问题，应离未离客、应到未到客、帐目转入转出不符等可及时处理。
* 冲账管理：对当日的收银错误进行冲帐操作。
夜核开始：改变房态，调整酒店时间，统计各种报表等。
* 查询：查询当日酒店交易明细帐目。
* 夜核报表：
营业部门统计报表：统计并打印各营业部门当日收入情况，累计金额。
客源统计报表：当日客源情况报表。
包括各种房间类型，收入等。
交易汇总表： 当天所有的交易汇总。
收入分类报表：打印当日按要求进行分类统计。
占房统计报表：打印所有的房间的占用情况。
房间等级报表：房间类型出租统计。
全店收入报表：打印全店营业收入及分类营业收入。
房间未收款表：按房号打印房间应收款情况。
散客收入统计：统计全天散客收入。
团队收入统计：统计全天团队收入。
* 辅助功能： 不限量的夜审报表统计。
与后台财务的接口报表。
夜审时工作站不用停机。
控制日期及期间。
可根据酒店实际需求订制晨报，晨报按月进行统计分析。
检查未做延住手续客人。
九、洗浴管理
* 包房管理：查询修改当前的包房状态(如将有故障的改成包房维修房)，包括干净房、维修房、关闭房、矛盾房、地毯房、临时分配房等，以便合理地调整包房的出租状况。
扫过的房间改成干净房，可批量进行设置房态，如批量设置净房、批量设置地毯房等，也可用包房电话设置房间清扫状态。
* 包房查询： 可以动态地查询/打印洗浴的可用包房/不可用包房/预计退包房/预订包房等等信息，及时掌握洗浴的包房使用情况。
* 开箱管理：显示现在洗浴柜箱的使用情况及洗浴宾客的数量。
* 商品管理：各消费点的烟酒、饮料、茶水、商品等的入库数量、销售数量、及库存数量的管理及监控。
* 吧台管理：录入客人的各种消费物品、按摩服务项目等。
* 技师提成管理：指一定时期，技师应得提成的发放，同时监督和检查各微机录入人员输入服务消费中存在的少输、漏输、误输情况。
技师排钟管理：按照指令自动生成技师上下钟顺序，技师上下钟状态，技师点钟管理。
* 交班管理： 交结班时进行交班审核，并打印出交班报表，交班报表里包括了帐单号、人数、折扣、现金、优惠、代金卷、招待、挂帐、转账等。
IC卡管理：系统可支持打折卡、消费卡、储值卡、积分卡、记次卡等多种洗浴营销方式。
并详细记录购卡信息、消费记录、充值记录等。
* 团体结帐：对团体客人或不同时来的散客客人统一结帐，公付款项自动进入公付帐户上。
分别计算团体的应付金额和各宾客应付的自费金额。
团体成员可提前单独结自己的帐或整个团体的帐，不影响团体其他成员的消费。
* 不退牌结帐：客人预期离店时，先进行结帐而不退牌。
当持牌时间超出规定时间系统自动加收浴资费。
* 中间结帐：对住店时间较长的客人或长住客人，由于消费项目较多，可进行选结部分或全部帐单。
* 交易管理：宾客在大酒店的产生的费用（交易），进行挂帐、结算等操作。
可以把交易分挂在不同的帐单上，也可以将其转到其它宾客帐户上。
* 交班审核：每班交班时现金和商品的审核。
便于操作员进行自检。
* 快速挂帐：当有一批帐单需要挂入时，可用快速挂帐方式向不同帐户挂入批量的帐单。
* 自动挂帐：宾客的固定消费,如:浴资费、过夜费等,在自动挂帐里定义此项消费,系统自动在规定时间内自动生成并在该宾客帐单上挂上一笔消费。
* 特殊付款：建立帐户与帐户的特殊付款关系。
* 自动转帐：对特殊付款所定义的转帐方式进行自动转帐处理。
* 灵活转帐处理：可根据散客和单位要求进行各种转帐。
个人帐可以转个人，可以转协议单位，转团队帐，转后台应收帐。
并根据实际情况选择余额整体转帐及明细转帐模式，也可仅转个别交易。
可对转帐进行详细查询。
对已结未平帐户帐单进行分单转帐处理。