系统简介 |
随着电话的普及,电话联系成了现今最方便、最常用的一种沟通方式,特别是在一些行政企事业部门,电话是必备的管理工具。 但由于一些单位联系的对象数量较多,有时全体电话通知一次,就须要一位工作人员好几天的时间。而由于总是重复同样的内容,也很难保证工作人员每次总是同样的热情。另外,由于工作人员一般只能在上班时间与通知对象联系,而对方可能恰好白天不在。这就进一步降低了工作的效率。 为了将工作人员从机械的、重复性的事务中解脱出来,抽出时间与精力多做一些其它更重要的事情,我公司综合利用计算机技术、CTI技术、数据库技术等,特开发出了《电话自动通知系统》。 该系统是能自动发布通知的电话语音系统,是计算机技术与通讯技术的完美结合。其自动化程度高、效率高、节约成本,并且界面友好直观、操作简单明了、功能强大,可在前台或后台运行。 |
系统功能 |
- 自动通知:能自动对指定成员发布电话通知。
- 定时通知:可以设置自动开始和结束通知时间,实现定时发布通知。
- 反复通知:能对未发布成功的成员进行反复发布。
- 成员分组:可将成员按管理站进行分组。
- 成员分类:可对成员进行分类,各类之间可以任意组合。
- 成员选择:能随意选择需要发布通知的成员。
- 参数设置:可自由设置人员分类标准、通知时间、通知播放次数、通知循环次数等参数。
- 录制通知:能随时录制通知的内容,且可以进行试听。
- 及时报告:能实时显示通知发布过程,并报告通知发布结果。
- 适应性好:能广泛适应分机、外线、内外线混合、带语音提示的交换机等各种情况。
- 界面友好:所有操作都有明显提示,用户无需查看使用说明书即可通过界面提示掌握使用。
- 数据导入:可将人员资料直接从Excel表导入到系统数据库,从而节省录入时间。
- 数据导出:可将人员资料从系统数据库导入到Excel表中,更方便地进行后期数据处理。
- 数据统计:在录入、选择、结果查看等各个环节中,实时进行数据统计。
- 检索查询:能方便地按或模糊方式进行人员信息查询。
- 报表打印:系统自带打印功能,不仅能对通知的结果进行打印,还能对人员进行分类统计打印,从而使得系统具有了人事管理的基本功能。
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系统构成 |
- 电话线
- 电话语音卡
- 系统软件包(包括驱动程序、应用程序、操作手册等)
- 奔腾以上微机(用户自备)
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售后服务 |
本公司对所提供的产品将提供完善的售后服务:- 负责为用户培训一名操作人员,直到其正确掌握为止;
- 硬件部分在一年内若出现质量问题,本公司负责免费维修;
- 本公司对硬件部分提供终身维护服务(按成本价收取费用);
- 软件部分若出现功能性错误,本公司负责免费修改;
- 对于用户提出的增加新功能的要求,本公司给予优惠;
- 本公司向用户随时提供电话技术支持;
- 在用户解决不了问题时,本公司提供上门服务。
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