在门诊就诊过程中,利用健康卡如磁卡、IC卡等为载体,通过计算机系统传递患者基本信息、医疗信息和费用信息等,从而达到优化就诊流程,规范医嘱行为,规范收费行为,方便患者就诊等目的,简称门诊”一卡通”。目前,门诊就诊卡有两种使用方式,即预存费用和不预存费用两种模式。我们两种方式都可以采用,卡中预存费用的方式,另一种是通过医保卡来结算的不用预存费用来结算模式,我们认为,采用健康卡后可以改进门诊就诊流程,将就诊人群从门诊大厅分流到医嘱执行部门,从而让患者更快地进入诊疗过程。
流程是先建立健康卡,后充值健康卡后就可以在门诊进行医疗治疗过程,及诊间结算过程。
5.1门诊建立健康卡
收费处直接建立一卡通病人基本信息。
5.2健康卡充值
为新建卡和已建卡病人进行充值,可以扣卡成本。
为诊间划卡做准备。
5.3门诊医生划卡挂号就诊。
病人办理健康卡后可以直接找门诊医生挂号进行就医流程。
门诊医生做出诊断,开检查和化验单。
5.4辅诊科室划卡执行医嘱(检查化验)
执行医嘱项目。
5.5药房划卡发药
药房发药。
5.6查询健康卡消费
可以在查询窗口查询病人健康卡的充值记录和消费记录。
健康卡重置密码、解锁、退卡