昨天晚上和物流师傅一起把ML350彩钢墙面板送到西康路850号送。由于这个位置在市区,所以我们只能把车停在加油站等到8点钟以后进去。
物流师傅问我,这个但是不是已经谈好了吗?压型钢板发货前客户也已经把所有货款全部结清了,而且这个项目需求压型钢板又不是太大,你跟着去干什么呢?
我笑笑说,现场有神灵,现场有答案。师傅不理解的挠挠头,算了,我不和你绕关子了,我给你讲个故事吧。
以前在大学的时候,有一次我和我们网络营销老师一起吃饭,他谈起过一段他工作的经历,那时候他在海尔集团负责青海地区的营销工作,一周七天,有4天他们都需要去业绩一般的店亲自去当售货员,面对面的和客户沟通,了解客户的需求在哪里?客户的担心在哪里?从而改进一些策略。众所周知,海尔的产品和服务是出了名的好,我想这和他们这么多年的积累是分不开的。
师傅似乎明白了我的一些意图,看了看表,时间差不多了,发动车子,开始往市区走。
这个ML350彩钢墙面板的单子是马姐签下来的,她说这个客户是从网上来的,素未谋面,但是这是她签的最顺的一个项目,从谈到付款不到一个小时,我说这是出于对我们极大的信任。
不一会儿,车子到了工地现场,工人早已等待哪里等待卸货,下车和现场负责人吴工寒暄了一句,按照常规对进场的压型钢板进行了检查,所有数据均符合国标,和我们开具的该项目的产品合格证以及质量保证书完全一致。
吴工说,其实你们厂家既然敢来人到现场,肯定是对自己产品非常自信的,不会倒江湖,要不然你也不敢来。
哈哈,那是自然,我让吴工提一些意见,吴工想了想说,是下次能把资料用个小的袋子装一下,方面他们现场保存,记录下来,回去马上落实。
卸完货,吴工指挥我们车辆出了大门,说是下次有项目再联系我们。
有时候呀,还是需要面对面的聊聊天,毕竟,文字聊天是一维的,打电话是二位的,面对面聊则是多维的。
这次我也算是不虚此行,回到泰日镇已经10点钟了,街上的行人寥寥无几,路边的烧烤摊已经出摊了,这是年轻人的战场……………