几乎所有在箭鱼打上半个月机器人电话的客户，此时都会感到兴奋不已，因为话术在半个月的拨打过程中已经优化到了极0致，可以应对绝大多数客户的场景问答。
一位在贷款公司负责业务的经理告诉我们，他们不太愿意将箭鱼分享给别人。
实际上，他们希望世界上
没有人注意到这个电话机器人的存在。
他们想偷偷据为己有。
一、电话机器人市场火爆，商家良莠不齐2018年是外呼机器人元年，因为在年初美国斯坦福 “阅读理解比赛SQUAD”中，人工智能首0次超越了人类。
而利用智能外呼系统，实现自动外呼是各行各业降本增效的科技福利，企业何乐而不为 面对异常火爆的市场，各个代
理商、经销商都想分得一杯羹。
据不完全统计，已经有50-100家企业上线了这个新产品。
有着各色名字的电话机器人布满了互联网广告位，乍一看似乎大差不差，功能也类似。
但随便一问发现价格可低至2千包年，也有高达2万多一方。
价格五花八门，但客户测试时的机器人demo电话听上去却不觉得特别有差异——自然，企业选
型的标准是便宜又好用，但便宜的真的好用吗？二、高价与低价，成本差在哪？所谓“一分价格一分货”，如果只考虑价格
往往会被表面暂时的美好遮蔽了双眼。
等到后期的问题逐一暴露，发现得不偿失。
因为不良商家赚足了钱，把电话机器人A名声做臭了，立马注册个外呼机器人B，把价格卖得更低。
在这个庞大的新兴市场里，总能分
得一杯羹。
那为什么电话机器人价格相差那么多呢？原来，电话机器人工作的关键技术是语音识别（ASR）引擎。
国内除了科大讯飞、百度、阿里和腾讯、国外的Microsoft、Amazon、Google等拥有完整的语音识别引擎以外，ASR技术一直都是全球业界难得的核心专利。
而市面上99%的电话机器人公司无非是购
买的科大或BAT的引擎，甚至只是使用了第三方免费的SDK接口，3个技术人员便能做成所谓的“电话机器人”，成本自然低，效果也自然差。
虽然科大和BAT的ASR引擎通用领域识别率高，但对于专门领域封闭场景下的电话机器人应用，仍然需要持续地进行话术优化和机器学习，否则往后效果不能保障。
三、客知音电话机器人，
行业性价比醉高客知音作为一家新锐的人工智能公司，技术来自美国斯坦福，拥有自主知识产权的语音识别引擎。
不但能提供私有化部署保证企业数据安全，还能持续进行专业领域优化，机器学习后语音识别准确率比科大等通用引擎更高。