以往的展出序列，一般是通过数字化展览馆内灯光明暗变化、行进路线、指示标志等事物；来引导观众。
在小型数字化展览馆内，这些隐性线索基本能指明方向，但是碰到大型数字化展馆，比如省级数字化博物馆、数字化科技馆，一座数字化展馆分为几层，包含四五个主题数字化展区，各个展区内又有小分区，这种大型数字化展馆信息量巨大，观众在参观过程中不易快速发现感兴趣的数字化展示区域，花一天时间都未必能走完整座数字化展馆。
这种情况下，人工智能技术就能通过大数据整合观众喜好，为观众优先推荐可能感兴趣的主题展区，并根据喜好智能化定制导览路线。
在这过程中，对观者的信息采集和博物馆展示内容与观者的匹配是将内容定制化的关键。
观众参观过程中，还能以人工智能的认知模拟技术与观展者语音互动，理解观展者的疑问并做针对性地演示解答，成为一种动态引导观展模式。
例如，故宫推出的“掌上故宫”APP便整合了故宫全景图和游覽线路推荐，可以根据观展者的兴趣帮助规划观展路线，提供一定的自助服务。
数字化展览馆的数字化展示，主要通过多种多媒体展示手法进行互动式观展的全方位、多角度交互展示形式，利用大面积的LED显示屏、投影仪及全息投影技术，将展示内容的数字信息以三维图形的样式进行展示。
通过人工智能技术的智能语音识别，与传统控制媒介如触摸屏、iPad相配合，将人作为其中的部分，不仅可以静态展示，还可以根据人的指令或疑问进行针对性展示。
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