国际快递常见问题解答
问:国内寄到国外的快递收件人多久可以收到?
答:这个要看具体到达的国家,港澳台、东南亚一般是1-2个工作日,欧美国家一般是2到4个工作日,其它中东。非洲国家一般是4-到6个工作日。
问:有那些物品是不能寄的呢?
答:如:酒类、气体、烟花爆竹、管制刀具、带强腐蚀性的液体 ,古董等国家铭文规定禁止出口的物品一律不准寄。
问:手机和移动电源这些带锂电池的产品可以寄吗?
答:电子产品可以寄的,手机、电脑、充电宝、独轮车、平衡车、电瓶车都可以寄的。
问:食品可以寄吗?像月饼、腊肉、来伊份的零食
答:食品可以寄的,但是包装要符合我们的一些要求。
问:可以在网上查询寄的快递的单号吗?
答:可以的 您可以在我们公司的网站查询,您也可以直接在对应的线路的官方网站查询。
问:你们会负责包装吗?
答:我们只能是提供包装材料和协助包装,不能完全替您包装。
问:万一东西损坏了或者丢了和少了怎么办呢?
答:如果东西万一损坏、丢失和少了我们会严格按照国家邮政法赔偿。
问:可以开具正规的发票吗?
答:可以的,每收一个快递,我们都会开具正规的快递行业增值税发票给您
问:公司客户快递费用可以月结的吗?
答:可以的,可以联系我们客服人员签定月结协议。
问:要怎么把快递交给你们呢?
答:上海市区我们可以免费上门取件的.上海市以外的客户可以寄国内的快递给我们,我们收到后会主动联系您的。
如果您还有不清楚的问题可以在线直接咨询我们的在线客服人员,谢谢!