一家电影院运营http://www.dsnpic.com/的要合理有效,那就要做到目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效。并且要执行到位,才能很好的解决在影院经营管理中遇到各各种问题。
目标明确——层层分解、工作单制
对于电影院运营的经营管理,目标明确,工作落实到位是非常重要的,因为这是保证影院日常工作有效进行的前提,再由就是要严格落实个岗位的工作任务。不管影院的大小,影院的具体工作应层层分解到了各个岗位以及各岗位的各人。
使目标电影院运营http://www.dsnpic.com/明确的另一个辅助手段是工作单制,工作单上明确描述工作内容、工作结果、完成时限、负责人、协助人等信息,然后再签字生效。工作单在两种情况下会发挥明显的作用:一是跨部门协作时。由于各部门都有自己的重点工作和业务侧重,所以各个部门对工作的理解很难一致,并且协作的工作容易被本部门的工作挤占而造成拖延。如果单纯电话沟通会有很多歧义,写出工作单就很清楚,从而提高工作效率。二是中层管理者给执行者下达指令时,由于执行者的业务能力限制可能对该指令不能完全理解,也有可能中层管理者自己都没有想清楚,而执行者又不敢仔细问,造成执行不利。
锁定责任——百分百责任思维
一、要从“法”定责任入手——即影院必须梳理岗位职责。通过规定,影院总经理可以适当的授权。,各类事情电影院运营要分级对待,一些日常工作或人力资源的安排,由行政人事负责人甚至更下层次就可以决定了。至于风险管控,可以在月度质询时体现。
二、加强责任电影院运营http://www.dsnpic.com/心的建立,以顾客为中心,导入百分百责任思维。而这样责任思维的建立,是需要责任故事的支撑,所以必须影院的推动,做震撼式事项,形成集体记忆。员工就会受到冲击,责任故事就会不断的传播,责任心就会慢慢的产生。