办事大厅机器人适用于税务大厅、机场、办公场所、酒店、银行、商场等公共服务场所。
可以咨询讲解迎宾接待以及打印取票等工作。可在不同场合担任大堂经理、导游、解说等工作。
1、能够提供方便、快捷的办事窗口位置指引服务，避免群众难以找到办事窗口的烦恼；
2、能够提供便捷的咨询服务，无需审批的咨询业务在机器人系统上即可完成，免去了排队等候的时间；
3、能够提供快捷的业务办理服务，降低群众业务办理的排队等候时间。
办事大厅机器人功能：
1、语音对话
通过一对一应答的形式与办事用户实现即时交流，帮助用户解决办事过程中遇到的问题，或引导用户按流程进行办事。
2、智能导引
通过智能手段引导用户办事。
3、自动巡视
按照设定的路线自动巡视大厅情况，随时接受身边用户的咨询。
4、自主导航
根据办事人员的诉求，为其引路，自动调整方向，在拐角处也能灵活转弯，遇到行人会停住避免相撞。
5、集成外部设备
可集成叫号机、打印机、身份证扫描器、扫描仪等外部硬件设备，用户只需通过与实体机器人沟通即可完成窗口办事前的排队叫号、身份扫描、申请表填写及打印等所有准备工作。