微博营销是指通过微博平台为 商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台,每一个 听众(粉丝)都是潜在的营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交 流互动,或者发布大家感兴趣的话题,这样来达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
该营销 方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、朋友、话 题、名博、开放平台、整体运营等。自2012年12月后,新浪微博推出企业服务商平台,为企业在微博上进行营销提供一定帮助。
特征:
1.注册简单,操作便捷,运营成本较低,方便实现“自营销”。
微博具有媒体属性,是将信息广而告之的媒介,但是与其他媒体相比,微博注册免费、操作界面简洁、操作方法简易(所有 操作基于信息发布、转发、评论)、又有多媒体技术使信息呈现形式多样,而运营一个微博账号,不必花大价钱架构一个网站,不必有多专业的计算机网络技术,也 不需要专门拍一个广告,或向报纸、电视等媒体支付高额的时段广告费用等,充分利用微博的“自媒体”属性,做好“内容营销”即是微博营销的王道。
2.微博营销的“品牌拟人化”特征更易受到用户的关注。
社交媒体时代,传播强调人性化与个性化,“官方话”和“新闻稿”除了在严肃事件中扮演信用角色,在这样一个社交与娱 乐至上的场所就显得格格不入。企业用一个很人性化的方式去塑造一个自身的形象,不仅可以拉近和受众的距离,达到良好的营销效果,而且品牌的美誉度和忠诚度 会大大提高。
品牌拟人化,是指通过饱含个性、风趣、人情的语言,使品牌账号富有“人”的态度、性格与情感,真正与消费者互动,从 而获得消费者的认可,这种认可不是传统的单纯的买卖关系,也不是粉丝的追捧,而更像是建立并维系一种“友情”关系。这样品牌的忠诚度和美誉度就很强,用户 就会支持这个企业的产品,而且还会主动地参与到这个品牌的塑造过程,也是实现口碑营销的途径。又在SICAS的消费行为模式时代,品牌拟人化更能够在 每一项消费环节中发挥作用。
3.多账号组成的微博矩阵,在保持整体协作的企业文化同时,便于针对不同的产品受众进行精准营销。
微博矩阵是指在一个大的企业品牌之下,开设多个不同功能定位的微博,与各个层次的网友进行沟通,达到360度塑造企业品牌的目的[5]。换句话说矩阵营销是内部资源在微博上的优化排布以达到大效果。
4.微博造星,可以借助知名微博主的影响力进行营销。
微博的传播机制建立在六度分格、二级传播等人际传播理论的基础之上,换句话说,微博中的社交关系是现实社交关系链的 扩张性虚拟迁徙。微博的影响力同时也代表了一种关系的信用值,按照新浪微博的计算方法的话,微博影响力由活跃度(原创微博、转发次数、评论次数、私信 数)、传播力(原创被转发与被评论数)和覆盖度(即粉丝数)共同决定。借助拥有大量粉丝人气和较高影响力的微博主的平台,一则可以和更多的潜在用户接触, “发生关系”,达到广而告之的效果;二则扮演意见的人往往也具有消费引导的功能。或是具有某些专业领域的特征,或是一些生活趣味的汇集,或是提供娱乐 讯息,或是对社会热点有明晰的评论与态度,或是仅仅是靠语言个性魅力打劫人……微博是无可争议的自媒体,借具有大量粉丝受众的微博账号做推广,也是一种打 广告的方法。值得一提的是,这种方法和渠道多为营销公关公司利用,开展专业的微博营销有偿服务业务,且根据粉丝量的多少不同微博账户有收价等级。
我们将以品牌/产品专属特性为基准,为企业/单位组织代理官方微博运营、创作传播内容、推广开发微博应用,构建网络自媒体平台
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