电话机器人模块化软件架构

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让电销企业实现了用AI智能机器人来协助销售员拨打电话,能在短时间内筛选大量的意向客户,节省企业人力成本、提高工作效率,真正实现了电

话销售的AI化。
智能语音机器人和真人拨打的接通率是一样的,偶尔也会受到线路、资源质量的影响,但是拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,过一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。
现阶段智能语音机器人还不能完全取代人工,而是协助人工坐席完成外呼工作中醉繁琐的一步,在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效

客户,从而精准的筛选出意向客户,对意向客户的初筛和选择省时又高效。
目前已在电话营销、金融保险、***机关、客0服中心、招聘培训、互联网等领域进行使用,模拟真人销售,大大节省了客0服人员的人力成本和沟通成本,从而大幅度降低企业的运营成本。
智能语音机器人不仅可以协助客0服人员完成销售任务,还能做到对已有客

户跟进回访,把服务从深度和广度同时进行高力度延展,让企业对极0致服务的追求低成本的实施落地。
而且产品采用模块化软件架构,能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块,不会出现话术错乱,私人订制专属你的话术。
在AI人工智能的发展下,智能语音机器人得到了众多电销企业的青睐和使用,通过筛选客户减轻人工劳动的压

力,让精英销售有更充足的时间从繁琐工作中去冗存精,这样不仅让营销更加精准、快速,更能真正实现电话销售的AI化。
传统电话销售与智能电话机器人有什么区别

首先我们先来看传统电话销售给客户打电话的流程。
寻找***:做过电话销售的朋友相信大家都知道寻找***是一个很费时间的事情,接通电话的几率也是一半还

少,我们需要对照着号码单逐一拨打。
然后是拨打电话、接不接通是一个问题,接通了听不听你说又是一个问题,还有很多客户是拒接的,成功接通的几率也是很小的。
这样一轮轮的拨打,相信都能感受到此时的心情,顺利还可以,如果遇到各种问题相信大家都是头疼的不行的。
那么智能电话机器人又是如何拨打的呢?企业会将大批量的电

话号码导入智能电话机器人内,智能电话机器人开始无间隔的筛选客户、机器人拨打电话、与客户交流、记录与客户的每一个细节,然后挂断接着拨打下一个。
在这拨打的过程当中,智能电话机器人会将客户进行标签式分类并且邀约客户并发送短信。
传统电销VS智能电话机器人人都是感性的,即使是再理性的人也会有感性的时候,在与客

户通话过程中,人工销售会带入个人的情绪,有时不能很快平复的话会带入工作,电话中的语气啊、专业话术啊都会受到影响。
很容易遭到客户拒绝,那么问题就来了:客户拒绝后人工会情绪低落

 

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发布时间
2023-12-25 09:30
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