提起档口设计,很多人脑海里浮现起美食城的模样,一个集中的空间里的一排排档口,招牌上写着诸如“米饭快餐”、“驴肉火烧”、“石锅拌饭”的品类名,多数连品牌名都没有,有点“low”。
曾经,我也是这么觉得。但现在,我发现自己错了。
拿盒马鲜生为例,它们筛选入驻商家的门槛高,对食安有严格要求,门店品控每天核查、商家互查,总部品控不定期抽查......档口店开始成为品牌商家的一个新尝试。
西贝也做起档口店
而档口设计中,档口店只是其中的一个分支,不是全部。档口设计,可分为四大类。
店内档 口展示型
强调体验感、代入感,比如乐凯撒的手工拍饼展示,喜家德的现包水饺展示。
店内档口功能型
强调效率,兼顾内外的便利性。比如凑凑、胖哥俩肉蟹煲的水吧、草本工坊的甜品台,同时满足外带和堂食的需求。
独立档口
主要分布在地铁口、商场等人流密集区,以冲动型消费为主。重点是树立品牌形象、突出核心产品,通过视觉、嗅觉等方式吸引消费者注意力。比如五道口的枣糕店。
集中式档口
主要分布在美食城、盒马鲜生等新零售业态中,档口店既要迎合主题空间的整体性又要突出独特性。
很多餐饮品牌,不管大小,都开始重视档口的设计。
这背后,既有国家对明厨亮灶的提倡,也有消费升级的推动——从吃饱的功能性需求到吃好的体验式需求。档口以灵活的身段,在满足着空间体验和消费便利性的双重需求。
以集中式档口为例:聊聊设计的 3 个小心机
店招
在集中式档口的场景里,很多是随机性消费,比起你的品牌名,消费者更关心的是,你能给他们带来什么。
所以,一定要强调品类,这会帮助消费者快速做出判断。
灯光
鼎泰丰的提出一个观点,剧场观是未来餐饮品牌在打造门店体验时的基本理念。如果把一家餐厅当作一个舞台,你要知道主角是谁,并且,不断强调它。
陈鹏鹏鹅肉饭店的做法是,把门面 80% 的面积留给卤鹅做明档展示。
给主角以足够大的面积
而绿盒子则用灯光打造主角。
绿盒子十里堡店是一个双面开的档口,一束明亮的暖光打在包饺子的案板上,远远你就能看到员工包饺子的身影。它在无声传递着:饺子现包、现做、现煎。
给主角以足够亮的灯光
在亦庄店,由于档口店是单面,视野受限,所以它的光打在最前面的产品招牌区,用明亮吸引消费者的眼光。
明亮,让人更容易注意你
同样的聚光灯,在不同的档口店中,有不同的侧重点。
托盘
托盘区的后面是包饺子区,为了不挡住消费者的视线,绿盒子做了凹槽式设计,同时也能方便消费者取用。
注意看左下角
类似的细节不胜枚举,背后都指向同一件事——既要保证对内的生产效率,又要承担对外吸引消费者的职能。
有的餐饮老板存在一个误区:过分强调展示面积,忽略了“经济性”。餐厅最重要的是平效,档口设计的要点在于,一方面压缩功能性区域面积,能用 5 m2 满足的绝不用 6 m2,另一方面扩大体验区面积,把利用率做到最高,经济性就出来了。
消费者要的,是一次美好的用餐体验。而餐饮老板要的,是平衡体验和效率。好的设计一定是以商业为导向,注重商业经济技术指标,提高平效。