据Futurism报道,有些人认为人工智能将会取代目前由人类员工从事的许多工作。在某些行业,这种趋势已经开始显现,专家预测未来10年我们将看到智能自动化大幅增长。谷歌中国前总裁李开复认为,智能机器“接管”人类工作将比预期更早发生。
相信大家经常会接到很多的销售电话,有卖房子的、贷款的、装修公司的等等,但是现在,大家接听到的很有可能已经是机器人拨打的电话,你可能已经在和机器人对话了,是不是一脸懵逼?
那么这款电话机器人能做什么呢?
智能电话机器人可以像电销人员和那样和客户对答如流,主动筛选客户意向,后台查看一目了然。还有录音和文字翻译的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,人工想听随时都可以调取出来,帮助企业成功度过了初筛这个过程,把更多的人力投入到意向客户中去,而不是在大海捞针。
有朋友做过一个简单的统计,电销人员一天拨打客户最多300个,并且还要不间断的打,意向客户也只是寥寥无几。但是智能电话外呼机器人平均一个端口每天可以打800-1000个电话,远超一个电销人员的量。
我们使用智能电话外呼机器人来帮助筛选意向客户,那经过它筛选后的电话就更有跟进的价值了,工作效率和成交量也会大大提高,比起毫无方法,大海捞针的努力,正确的选择更为重要,你会怎样选择呢?