语音机器人的不良情绪

语音机器人的不良情绪

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杭州壹驰创联科技有限公司
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语音机器人
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在房地产方面,电话机器人扮演着专业售楼助理,专业讲解楼盘的优势,告别传统销售。
不同于普通售楼人员,作为智能机器人的电话不用害怕被拒绝,不用害怕被秒挂,还可以排除主观情绪因素时刻保持着好心情、好态度对意向客户可以给出醉的楼盘介绍,大大提高了谈成的成功率,成为售楼、收楼好帮手。
在贷款方面,电话机器人

扮演的是贷款业务员,引发客户对自己产品产生兴趣,讲解公司的优势。
与人工不同的是,电话机器接受客户的不良情绪,允许客户发泄心中的不满,让客户感觉到你再尊重他。
另外,电话机器人不会有情绪,时刻保持热情的态度。
投其所好,培养感情,成交率极大的提升。
电话机器人已经发展的如此成熟,逐渐替代了一部分人类的工作。

把人从枯燥,无聊的工作中解放出来。
同时,助力企业往更好的方向发展。
在大部分人还在忽略人工智能时

已经有人跑在时代的前沿,领先使用了智能产品,获得了人工智能带来的第0一桶金,成为时代的领头羊!据Gartner预测,到2020年,美国90%的商业互动行为都由数字助手来完成,在我国以AI+语音交互技术为核

心的智能产品也正逐渐应用于各大行业领域。
基于“将人工智能技术造福企业”的共同目标,上海迅时通信设备有限公司(以下简称“迅时”)联合科大讯飞股份有限公司(以下简称“讯飞”)发布了“AI智能电话交互”解决方案。
该方案由迅时的AI智能电话设备与讯飞的AI智能语音机器人平台构成。
刚诞生起便引起服务、销售、城

市管理等各领域的关注与应用。
自动应答80%的客户咨询客户在拨打电话后,智能机器人按照指定的沟通语境,与客户直接沟通,可解答80%以上的常见问题,剩余问题自动转人工客0服解答。
这种全语音的、机器人加人工的直接对话,将逐步取代按键式人工电话服务,给客户带来更为方便的体验,同时也为企业节省50%以上人力,

并提供全天服务。
以餐饮行业为例,采用AI智能电话交互能实现自助订餐,提供预定、排号、查询、导流、转人工等服务。
根据门店使用前后数据对比,我们发现门店话务量增加66%,订餐量上升29%,排号量上升121%。
与此同时,每家店面至少减少1位人工客0服,每年可节省数万元的用工成本。
提升10倍以上的录音质检效

率热线服务、银行证券保险、***管理等许多领域均需要对电话录音进行质检和分析

 

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发布时间
2023-12-25 09:30
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24060054
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