智能电话机器人必使用的智能技术汉云通信电话机器人系统采用智能语音识别技术、自然语言处理技术、智能人机对话等，让机器人根据不同的话术文本来服务与不同的企业、应用不同的业务
场景。
1、语音识别引擎该项服务对音频流做实时转写，通过场景识别优化，识别准确率可达90%以上。
2、语音合成引擎提供将文字转写成语音的服务，目前支持输出男声、女声也可以指定人声做定制，能调节语速、音量，让您的应用绘“声”绘色。
3、自然语言处理通过对语义解析、意图识别，关键分词提取，分类画像，词性标注、
情感分析，准确判断用户的真实需求。
4、智能对话平台自由定制问答系统或多轮对话系统，快速搭建一个多轮对话场景
通过自然语言处理，让机器具备与人做对话沟通的能力5、电话营销平台建设语音交互入口，分轨录音，外呼任务管理，意向客户管理和维护，营销报表，话术管理，词性标注。
电话机器人的选择与判断1、企业尽量选
择距离自己公司较近的电话机器人提供商：方便后期的系统服务、运维服务、技术支持等，相比远程服务更让人看得见、更放心。
2、查看机器人使用的哪家识别引擎，判断其是否为智能的系统：市面上的比较好的语音和别引擎有三家中科院声学所、百度语音识别、科大讯飞。
拒绝那些没有使用智能技术的冒牌电话机器人系统。
3、选择有
成功案例的企业：对软件系统来说，“稳定”是很重要的。
只有有过成功案例的，系统经过数据的考验过、低级bug处理过的，系统才会尽可能的稳定可靠。
这样对企业来说使用起来更放心。
电话机器人的应用可以代替呼叫中心大部分重复性高的工作，解放一部分人力，让人去做更有价值的工作。
一方面为企业提高了业务运转效率，一方
面为一线座席员工减负。
有记者调查发现，目前市面上已经出现了，用人工智能代替真人销售进行电话销售的软件。
据阿嵩云呼售前工程师介绍，使用重庆电话机器人拨打销售电话