在通信技术走入千家万户之前,企业获取用户靠的是“登门拜访”。
谁能在短时间内敲开更多客户的门,谁就能争夺更多用户。
自20世纪70年代始,随着通信技术的发展,电话拜访已成为现代企业采取的常规手段。
谁能在短时间内呼出更多电话,谁就能争夺更多用户。
2016年3月,AlphaGo打败世界围棋第0一高手——李世石,人工智能的威力震惊了世人。
此后,AI应用层出不穷,其中,也包括能识别语音,自动对话的电话机器人如果说,企业抢占市场的第0一步是获取更多目标用户,那么面对AI的凯歌高进,常规人工坐席似乎已无力招架。
在人力与AI的角逐中,谁先布局AI,走在代表更高效率的科技前沿,就意味着谁能在“抢人大战”中赢得起跑线。
这是企业决胜未来的机会,也是黑斑马电话机器人大展身手的机会。
二、不是每个电话机器人都能像黑斑马这么聪明集阿里巴巴大数据团队首席架构师,顶0尖人工智能专家,中美两地研发中心,合力打造出的黑斑马电话机器人,堪称业界醉聪明的电话机器人!业界唯一自主营销话术配置机器学习辅助话术完善深度学习分析海量通话数据洞察市场和客户需求黑斑马构建了领域无关泛化的统计对话引擎,提供了高达2700万+的对话自动问答语料库;在26个行业构建知识图谱,基于知识图谱,提供行业的知识库及行业客0服机器人问答;各行业问答准确率高达97%,远高于业界采用关键词匹配的“客0服机器人”;人工客0服回答问题时,黑斑马会自动理解、搜寻并给出建议答案,人工客0服只需要一键点击就可以直接问答,提升客0服效率;黑斑马360°全方位的Ai大数据分析平台,帮助企业分析客户情感值,焦点话题,地域分布,客0服焦点话题。
拥国内领先的人工智能语音处理技术+国内醉早应用人工智能融合呼叫中心的团队+通信层与三大运营商深度合作+阿里大数据核心团队,阿里系品牌资本,阿里云合作伙伴,黑斑马从阿里云云市场8000+精品应用中脱颖而出,获首页推荐,并一举拿下云市场AI类目的NO.1。
一直在进步,从未被超越。
对于黑斑马来说,第0一名,也仅仅只是开始。
三、大牛云集,阿里背书,想不火都难每一个成功的AI背后