而且现在有些电话机器人已经把机器人和CRM二合一(登录一个账户即可实现机器人和CRM同步管理)功能,据说还有微0信推送功能:机器人分类筛选出的意向客户直接推送至微0信,方便业务员对意向客户更好地回拨跟进。
人工智能的发展越来越重要,很多方面由于智能机器人的加入,大幅度提高了传统人工的工作效率以及质量。
尤其是醉近出现的智能电话机器人,帮助电销企业快速实现意向客户的筛选,提高电销水平。
那么具体来说它的工作效率怎么样?体现在哪些方面呢?工作效率有所提升传统人工每天每个人可以打大约300个电话,根据很多电话销售人员反馈,在接通有效的里边,能够真正有效果的不到四分之一。
而电销机器人目前每天拨打的电话量几乎是人工的10倍,大大提升了工作效率,并且电话机器人在沟通的时候不会受到环境的影响,根据规范有效的话术来进行沟通,使沟通更通顺,效果也明显提升。
提高专业度以及成交率很多电销新人刚入行,通过电话和别人沟通的时候专业度不足,很容易忘记话术或者是被客户将思路带跑,导致客户流失,而智能电话机器人通过前期的简单设置之后,能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答,不会受到情绪的影响,流畅的与客户进行沟通,回答专业性的问题,提高成交率。
及时转录并对客户进行分类电销人员在与客户沟通中,有时候往往分辨不足或者是沟通后没有及时记录,导致客户流失,尤其是新手这种状况更加严重。
智能电话机器人可以根据客户情况自行分辨,并且实时记录客户的情况,避免了客户备漏掉的情况。
企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建。
在通话过程中就能完成对客户的筛选,另外智能电话机器人还可以实现:1、无障碍沟通:客户只要是提问关于行业的相关问题,智能电话机器人都可以做出快速回应