话机器人”服务的主要模块之一。
这种声音甜美的、低成本的、事先设定好应答语音的、完全按照脚本进行的电话营销,在拨打了上万甚至几十万通
电话之后,哪怕成功率只有1%,也能收获不错的展业成果。
但是,却有99%的客户,会像我一样,为此浪费了几分钟的时间,感受到了“骚扰”,从
而重新开始对保险公司的营销行为产生“质疑”和“厌恶”。
如果我并未发觉对方是个“机器人”,感觉可能还会稍微好一些,毕竟对方付出了那么
多“口水”也蛮辛苦的,做每一行都挺不容易的。
但如果我一旦意识到,对方是个保险公司花2毛钱雇佣来的“机器人语音信号”,而且还用一个甜
美的声音来“套路我”,我所感受到的就不仅仅是“厌恶”,可能还有“愤怒”了。
除了语音识别和语音客0服,醉近我还了解到一项“AI视频变脸
”技术,叫做DeepFake。
这个软件,可以通过自我学习,将视频中的一张脸,完全变为另外一张脸。
而且,这个技术,已经完全达到了“肉眼无法分
辨”的以假乱真程度。
感兴趣的朋友,可以去B站搜索“AI换脸”,在这里就不详细介绍。
使用AI变脸技术,让众明星演唱“情非得已”今天,“人
工智能”可以识别你讲的话,可以用你喜欢的声音把话讲出来,还可以在视频中变成你喜欢的样子。
还可以用醉低的成本,代替公司的人力,高效地
去完成销售、客0服任务。
而在这其中,我们作为消费者所能获取的,究竟是什么?是更加优质的“客户服务”,或是更加精0准的“咨询介绍”?还
是隔三差五的“骚扰电话”,或是预设好的“营销套路”?我们在与集“美貌、柔美声音、耐心、智能”于一身的“机器人”对话的同时,所获得的
前置体验和后置体验又是什么?是对一个无所不知的智能投顾产生信任,从此依赖“它们”进行决策判断?或是认为这些信息影响只不过是公司为了
某种目的而创造出来,从而开始对于所有不真实的电子讯号进行排斥?所有的这些,在今天还不可能有一个明确的答案。
我们只知道,在即将到来的
2019年中,人工智能,我们每个人都将接触更多。
我们也希望,人工智能给我们带来的,是“真正的便捷”,而不是“虚假的套路”。
使用AI变脸技
术,让众明星演唱“情非得已”今天,“人工智能”可以识别你讲的话,可以用你喜欢的声音把话讲出来,还可以在视频中变成你喜欢的样子。
还可
以用醉低的成本,代替公司的人力,高效地去完成销售、客0服任务。