醉醉重要的一点是,一鸣电话机器人完全是真人式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话。
电话机器人呼叫机功能:1.语音识别:采用国内先进的科大讯飞语音识别系统,让一鸣机器人与客户交流对答如流。
2.自然语言理解:在识别技术的应用下,将听到的语言进行快速梳理、整合(类似人类经过短暂思考),给予客户相应对答、3.多轮对话:根据企业要求一鸣电话机器人可进行定制化的多轮会话功能,解决复杂业务咨询,并能在与客户交流的过程中推荐产品4.精0准大数据:从海量对话大数据中提炼、总结、分析,适配醉合适的场景对话5.知识图谱:构建完善行业知识图谱,提升机器人语义理解模块,适配相关应答6.代替人工:降低成本提高效率一半雇佣鸣电话机器人办公,可以做到24小时全时段工作。
7.产品基于自然语言理解:大数据分析,建立智能决策反馈系统,训练适配业务场景的语言模型。
采用文本挖掘技术,于海量对话数据中进行场景分类,句子情感分析,以及情景词典构建等方式,构建完善行业知识图谱,提升电话机器人语义理解模块,适配不同场景下的应答响应8.支持打断:强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时,一鸣电话机器人可以给予及时应答,保证对话正常进行,完全没有疏离感。
不仅可以传递信息,还能接收信息,处理并回应信息。
9.人工转接:一鸣电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪,一旦客户表明兴趣,能在第0一时间转接人工跟进,极大降低客户流失的概率,提高成单量。
一个人打电话的一0天的上限在200条左右,但是使用一鸣电话机器人可以单条线每天拨打800-1200通电话,相同的时间,无限的效率。
鸣电话机器人的核心价值:1.提高工作效率、降低人力成本。
u人机结合智能电话机器人