尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。
而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、***获取客户信息,对客户进行智能分类。
电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要***获取客户的信息。
电话机器人可以***抓取并分析客户的语义数据,第0一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,人工再去跟进就可以了。
4、数据云存档。
人工客0服打电话的时候,可能会出现漏记客户信息的现象。
电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音,随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。
不会出现误记和漏记的问题。
5、可应用于多种场景。
除了电话销售,电话机器人还可以应用于很多不同的场景,比如客0服服务、售后服务、品牌宣传等。
如果非要说一个电话机器人的缺点,那可能就是不如人工灵活。
但总体来看,电话机器人的效率高、成本低,擅长筛选客户,是销售行业以及服务行业的好帮手。
您的企业在电话销售中是否遇到这些*统计难度高,分类不明确,跟进不及时,成员撞单、资源浪费,客户流失*人工成本高,工作效率低,电话销售无法长时期保持工作热情,陷入消极怠工,没有签单的恶性循环*情绪波动大,工作状态差,员工招聘、培训、工资、提成、社保等,支出过高让企业管理者头疼不已——而悦享听语音机器人可以准确了解意向客户,根据意向程度将客户分为A/B/C/D四类,对意向客户沟通轨迹***记录。
——情绪饱满不会波动,不会产生***情绪,抱怨加班。
——24h无间断工作,无需投入人力去培训,工作效率高。
只需一键,即可将大量客户资料提交给悦享听电话机器人,根据不同领域的话术,与客户沟通,根据设定条件筛选出意向客户并分类,醉后让销售人员根据数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。