在Yeta的客户中，采购数条、十几条乃至数百条的客户比比皆是，但却从未听说过他们回去就裁剪了客0服团队。
既然如此，采购机器人的费用也算是一笔支出。
“失之东隅，收之桑榆”，因为机器人的加入，而腾出手来的客0服，有了更多的时间跟踪服务客户，业绩也变得更好了。
3表面：机器人“天生学霸”真相：和人一样，需要学习当我们看演示时，机器人是应答自如，十足智能的模样。
AI时代，理应如此。
但机器人可并非“生产”出来就具备了这样的能力，而是经过长期的研发。
理论上，用户注册了账号，编辑话术、做好拨号准备，就可以使用了。
但不同行业不同性质公司的话术是不同的，话术的设计和调整是重中之重，必须要一个专业的话术团队来做，不存在万0能话术。
有一点机器人和人是一样的，都需要学习成长
从弱小到强大。
在训机师为机器人定制的一套学习材料的训练下，包含各种题型“选择，训练题，大题，测试题等等”，积蓄能量就能变成“学霸”4表面：加剧打扰真相：规范行为人的行为是不可控的，通话的内容、次数、时间点会存在变数。
但机器人是按指令行事的，非常依赖数据、技术和人的设定。
在外0呼设置上是严格固定的，不会在休息时间打扰客户，话术内容也经过严格审核，杜绝了不合规的存在。
技术是推动产业升级的催化剂，电话机器人本身只是工具，受使用者行为影响，不应该为多重因素导致的长期现象“背锅”。
电话机器人承担的AI客0服的角色，助力企业完成数字化、智能化转型，有着重要的商业价值。
作为新兴事物，未来电话机器人还有很长的路要走，去覆盖到更多的行业，更多的场景，提高客户服务体验，解放更多人力。
科技是第0一生产力，这话说的一点也没错，为什么说科技是第0一生产力呢？如今阿0里0巴0巴等一些大型互联网公司都在使用AI助手电话机器人，然而很多传统企业还在使用老旧的呼叫中心！我们所说的客0服，呼叫中心也发生了翻天覆地的变化。