总的说来，人工智能的目的就是让机器能够像人一样思考。
当计算机出现后，这一目的实现了，人类开始真正有了一个可以模拟人类思维的工具。
如今人工智能已经不再是几个科学家的专利了，全世界几乎所有大学的计算机系都有人在研究，在这些不断努力下，计算机变得越来越聪明了。
人工智能已经成为一个热门话题，但要达到匹敌人脑的话，还需要走很长一段路，但这并不影响人们对它的期望。
AI在电销行业大火人工智能领域已经连续三年被写入***工作报告，今年更是将人工智能专业列入新增审批本科专业名单。
在这样的大背景下，AI也无可阻挡的火了起来，并被应用于各个领域，电销行业就是其中醉火热的一个！因为语音识别的日趋成熟，加上电销行业本身的特点，使得人工智能这把火首先在电销行业燃了起来。
当然，目前的电销机器人并不能完全取代人工，只能协助人工完成外0呼工作，即在海量的号码中筛选意向客户。
至于后续的跟进、签约等工作，只能由人工去完成。
它会是一个趋势吗？无论什么类型的企业、哪个岗位，效率永远都是第0一要义，如何提升工作效率是每个企业和员工必须要思考的问题。
尤其是对于销售类的行业，效率等于业绩，如果工作没有效率，也只会做无用之功。
对于电销行业来说，醉难得也是醉不可或缺的就是人海战术，这就需要销售人员每天拨打海量的电话并进行筛选，这是一份繁重又耗时间的工作，面对同行的竞争，可能稍一手慢，客户就被抢走了，以上这些方面，电销机器人都能做出弥补。
电销机器人有哪些功能？目前市面上流行的电销机器人，主要活跃在客0服、政务服务、金融服务、市场推广、互联网服务、招聘培训等领域。
客户的投诉、售后、回访、预约服务、债务***、会议邀约、产品推广销售、面试通知、签到通知等等，都可以通过电话机器人实现。
电销机器人的功能大致可以归为以下几个方面：1.智能对话模拟真人语音，识别方言，支持语音打断、业务场景对话等；