对于有洗护服务项目的宠物店来说，顾客通常通过电话、微信等渠道进行项目时间的咨询，再预约；门店需要专人维护电话、微信号，随时接到顾客的咨询才不会漏单，并手动记录安排预约的时段；门店如果没有培养顾客进行预约的习惯，那高峰期门店经常是会大堵车的，顾客直接就带着宠物过来排队，发现前面已经有人在等待也可能随时走掉去旁边的宠物店，白白流失客源。
现如今宠物行业竞争越来越激烈，获客成本越来越高，每一个客户都是要珍惜的，如果因为时间冲突而流失客户是非常可惜的，所以可以使用预约工具来进行时间管理，既方便顾客可以知道什么时间合适不需要排队，不耽误时间，又可以让自己宠物店服务更上一层楼。
2、商城小程序
很多微小个体宠物店宠物用品销售已经走入死胡同，完全靠周边的老顾客支持，很少有新顾客加入，究其原因是因为现在互联网销售发达，更多的顾客愿意在网上购买，一般都是来店里看看，采买一些给狗狗试吃、试用，然后就在网上买了。
在线商城：让客户放心，让业务拓展，活体可以通过平台展示宠物的详细资料信息，然后在线下交易的服务方式，让潜在客户能够放心消费。
同时方便商家在线上拓展宠物食品、猫砂、宠物窝、宠物笼、宠物衣服等相关产品业务。
可以做各种各样的优惠活动促使顾客进行消费。
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