你有没有遇到过
宿舍门锁坏了，一直没人修？
教室灯坏了，几天都不亮？
宿管总说“报上去了”，却迟迟不见维修？
其实你经历的这一切，都和一个词有关：校园后勤报修。
什么是“校园后勤报修”？
简单来说，校园后勤报修就是：
当学校内的基础设施（比如水电、门窗、空调、课桌椅等）出现损坏或故障时，由使用者（学生、老师等）向学校相关部门提交维修请求的过程。
这是校园后勤工作中常见、基础的服务之一。
为什么报修看起来简单，实际却“经常掉链子”？
这是因为传统报修方式有几个天然“缺陷”：
1.流程繁琐：
很多学校还在用纸质表格、人工电话登记，既低效又容易漏报。
2.响应滞后：
报修信息传递慢，从“上报”到“维修”，中间可能隔了多个环节。
3.无法追踪：
学生不知道什么时候修，宿管不知道谁在修，维修人员也可能没接到准确信息。
4.缺乏数据积累：
管理者难以统计哪些地方频繁出问题、维修效率如何，只能靠经验判断。
“智慧报修系统”是怎么解决这些问题的？
以现在流行的【报修】小程序为例，它的“升级点”体现在以下几个方面：
1.学生端：微信小程序直接报修，拍照+定位+描述问题，一分钟内搞定。
2.维修端：维修人员接单更快，支持移动端查看、处理、反馈，效率大幅提升。
3.宿管/管理端：后台可视化管理报修任务，统计数据、查看维修记录、评价满意度。
4.全流程透明：申请-派单-维修-回访，全程有记录、有提醒、有反馈。